Odpowiedz

Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

Cześć wszystkim

Mam problem z powiadomieniami PUSH na Samsung Galaxy S7 edge.

Po zainstalowaniu aplikacji powiadomienia działają bez zarzutu. Po jakimś czasie przestają przychodzić. Reinstalacja programu (i ponowne dodanie urządzenia do zaufanych) pomaga na jakiś czas (kilka dni, może tygodni).

Samo usunięcie i dodanie do zaufanych nie pomaga - konieczna jest reinstalacja aplikacji.

Nie mam włączonych żadnych funkcji oszczędzania baterii lub danych internetowych.

Napisałem też wiadomość do ING bezpośrednio z aplikacji - sprawdzono, że powiadomienia z banku są wysyłane "prawidłowo". Czy ktoś ma/miał podobny problem?

 

Dodam, że posiadam też inne aplikacje, które problemu z powiadomieniami nie mają (np. Revolut - także apka obsługująca kartę płarniczą pre-paid, powiadomienia o użyciu tej karty ZAWSZE przychodzą bez problemu). Z mojego punktu widzenia, czyli klienta, który nie wnika w aspekty techniczne: problemy stwarza tylko aplikacja ING, czyli to ING należy obwiniać za tę sytuację.

Odpowiedz
0 Lajków
tdkiska
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
1
31-07-2017
Wiadomość 1 z 7 (33 352 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

[ Edytowane ]

@tdkiska zdiagnozowaliśmy błąd z powiadomieniami PUSH w aplikacji mobilnej. Wyprowadzimy go w kolejnej aktualizacji. Nie znamy jeszcze jej dokładnej daty. Tymczasowym rozwiązaniem jest przeinstalowanie aplikacji. Przeprszamy za utrudnienia.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1088
216
07-06-2017
Wiadomość 2 z 7 (33 303 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

A czy jest rozważana mozliwość wyboru które wiadomości Pusch mają być wysyłane?

Mnie nie intersują np. wiadomości o tym że ubyło mi z konta bo akurat coś kupiłem, interesują mnie tylko wpływy.

 

Odpowiedz
0 Lajków
alz
alz
Zaprawiony analityk I
Zaprawiony analityk I icon
81
56
24-11-2016
Wiadomość 3 z 7 (33 073 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

[ Edytowane ]

@alz w chwili obecnej nie planujemy wdrożenia takiej możliwości. Przekazaliśmy sugestię do działu, który odpowiada za aplikację mobilną.
W Moje ING mobile możesz wybrać, do którego konta lub karty chcesz otrzymywać powiadomienia PUSH.

Możesz skorzytsać z Serwisu SMS. Usługa jest dostępna dla użytkowników HaloŚląski. Jeśli z niego nie korzystasz, udostępnimy go w oddziale banku. Przy Pakiecie Abonamentowym lub Bezabonamentowym możesz otrzymywać wiadomości SMS dotyczące tylko obciążeń rachunku. Szczegóły, tutaj.


 

 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1088
216
07-06-2017
Wiadomość 4 z 7 (32 949 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

Witam serdecznie
Czy coś w temacie powiadomień push już wiadomo? Od czasu opublikowania informacji o zdiagnozowaniu przyczyny oraz informacji o pojawieniu się poprawki minęło już 2 miesiące.
Mam dokładnie ten sam problem z powiadomienia. Usunąłem aplikację i ponownie zainstalowałem bez skutku. Samsung s7 Edge.
Odpowiedz
0 Lajków
czterykółka
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
0
14-06-2017
Wiadomość 5 z 7 (30 750 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

Hmm również mam taki sam problem że od jakiegoś czasu przestały przychodzić powiadomienia na telefon. Posiadam Samsung S8 z androidem 7.0 i niestety nie funkcjonuje to prawidłowo. Posiadam również tablet z androidem 5.0 i tutaj podpięta aplikacja Moje Ing przesyła wiadomości push. Informowałem już o problemie przez aplikację mobilną i wykonałem możliwości które mi zaproponowano. Niestety bez skutku.

Odpowiedz
0 Lajków
Lukasz_K
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
5
2
19-01-2016
Wiadomość 6 z 7 (30 716 wyświetleń)

Re: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

Sprawdziliśmy, testowaliśmy i powiadomienia powinny już przychodzić prawidłowo. Proponuję, aby przed aktualizacją aplikacji usunąć w Moim ING urządzenia zaufane. Po aktualizacji aplikacji dokonać ponownej jej autoryzacji do urządzeń zaufanych. Wszystko powinno już działać prawidłowo.

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 7 z 7 (30 408 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Eksport wyciągu bankowego do XML dla księgowości

Witam

W jaki sposób mogę w koncie firmowym eksportować historię rachunku do formatu xml tak, aby program księgowy mógł zaczytać wszystkie operacje?

Dodam, iż inne banki nie mają z tym problemu. W ing ni

...

03-10-2024
Re.: Zmiana proporcji pierwszej i drugiej transzy kredytu hipotecznego na zakup domu z rynku wtórneg

ad. 1. W sytuacji, w której nabywa Pan nieruchomość, ustala Pan ze sprzedającym warunki transakcji. Bank wydając decyzję kredytową musi odnieść się do przedstawionych dokumentów tj. m.in. zaświadczen...

02-10-2024
Re.: regularna nadpłata kredytu hipotecznego - jaki dzień nadpłaty?

Kwota nadpłaty zawsze jest przeznaczona na zmniejszenie kapitału, nie ma znaczenia, czy tak chcesz, czy nie - nadpłaca się kapitał, a nie odsetki.

Nie ma znaczenia, kiedy nadpłacasz.

02-10-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy