Aplikacja mobilna

Odpowiedz

ING - Aplikacja - Błednie działające skróty, fatalny schemat ikon, ankieta oceny aplikacji oszukana

Witam,
W aplikacji po aktualizacji zostały 3 duże błędy nie do zaakceptowania.
1. Po wybraniu skrótu konta przed zalogowaniem przez face id nie przechodzimy do wybranego konta lecz zawsze do widoku podstawowego w którym ponownie musimy wybrać konto które nas interesowało…po co w takim razie skroty skoro nie działaja jak powinny
2. Po zalogowaniu połowę ekranu aplikacji na iOS zajmuje obszar skrótów do zdefiniowania jeżeli nic nie wybierzemy mamy obszar z plusem na pol ekranu a żeby przeglądać konta musimy przesuwać od lewej do prawej. Skrótu konta nie można dodać w zajętym przez plus ekranie.Wcześniej design pozwalał na szybki dostęp do kont tutaj 60% zajmuje przycisk plus i nie potrzebne reklamy ofert…
3. Ocena aplikacji jest zmanipulowana, możliwe opcje to ocena dobra lub średnia. W moim odczuciu jak i znajomych aplikacje teraz obsługuje się fatalnie czyli ocena zła 1/10 nie średnia jak to możliwe najniżej do wyboru. Co wnosi ta ankieta ? zmanipulowany wynik oceniający zespol projektowy ? mniej jak średnia ocena nie wyjdzie…
Proszę o wypowiedzenie się innych użytkowników, może ktoś z ING zwróci na te niedociągnięcia uwagę i je poprawi, dotychczas aplikacja była powodem dla których często ludzie wybierali ten bank. Moim zdaniem jeżeli aplikacja nie pozwala na szybkie i wygodne korzystanie z banku do celów prywatnych i firmowych powinno się zmienić bank. Jestem wieloletnim klientem i pierwszy raz tak mnie bank ING rozczarował, ale daje szanse, firmy oceniam po tym jak rozwiązuja problemy.
Odpowiedz
0 Lajków
Morajko
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
29-02-2024
Wiadomość 1 z 2 (4 014 wyświetleń)

Re: ING - Aplikacja - Błednie działające skróty, fatalny schemat ikon, ankieta oceny aplikacji os...

1. Skrót stan konta na prelogin działa prawidłowo, zgodnie z założeniami – daje możliwość szybkiego wglądu w stan swojego rachunku oraz zalogować się do bankowości, do widoku strony głównej.
2. Przyjmujmy uwagę i zachęcamy do ustawienia indywidulanych skrótów, które pozwolą na łatwy i szybki dostęp do wielu dodatkowych usług, które mamy do naszych klientów.
3. Co do ocen – nie mamy wpływy na wartość ocen w sklepach z aplikacjami nie znamy tez algorytmu, który je wylicza





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszS
Moderator
Moderator icon
224
46
02-09-2021
Wiadomość 2 z 2 (3 333 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Zamknięcie IKZE bez wpłat

Dzień dobry,
czy za zamknięcie IKZE przed upływem 12 miesięcy na które nie zostały dokonane żadne wpłaty zostanie pobrana prowizja za zwrot?

13-12-2025
Re: Powrót do starego wyglądu bankowości - AKTUALNA TO STRZAŁ W KOLANO!

Dziękujemy za opinię. Przekazałem ją do zespołu odpowiedzialnego za naszą bankowość.

12-12-2025
Re: Powrót do starego wyglądu bankowości - AKTUALNA TO STRZAŁ W KOLANO!

Witam,

Proszę o powiększenie pola tekstowego "Tytuł" oraz "Nazwa i adres odbiorcy", tak jak to było w starej wersji, a najlepiej umożliwienie opcji powrotu do starego interfejsu. Ten jest nieintuicyjny

...

12-12-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy