Aplikacja mobilna

Odpowiedz

ING - Aplikacja - Błednie działające skróty, fatalny schemat ikon, ankieta oceny aplikacji oszukana

Witam,
W aplikacji po aktualizacji zostały 3 duże błędy nie do zaakceptowania.
1. Po wybraniu skrótu konta przed zalogowaniem przez face id nie przechodzimy do wybranego konta lecz zawsze do widoku podstawowego w którym ponownie musimy wybrać konto które nas interesowało…po co w takim razie skroty skoro nie działaja jak powinny
2. Po zalogowaniu połowę ekranu aplikacji na iOS zajmuje obszar skrótów do zdefiniowania jeżeli nic nie wybierzemy mamy obszar z plusem na pol ekranu a żeby przeglądać konta musimy przesuwać od lewej do prawej. Skrótu konta nie można dodać w zajętym przez plus ekranie.Wcześniej design pozwalał na szybki dostęp do kont tutaj 60% zajmuje przycisk plus i nie potrzebne reklamy ofert…
3. Ocena aplikacji jest zmanipulowana, możliwe opcje to ocena dobra lub średnia. W moim odczuciu jak i znajomych aplikacje teraz obsługuje się fatalnie czyli ocena zła 1/10 nie średnia jak to możliwe najniżej do wyboru. Co wnosi ta ankieta ? zmanipulowany wynik oceniający zespol projektowy ? mniej jak średnia ocena nie wyjdzie…
Proszę o wypowiedzenie się innych użytkowników, może ktoś z ING zwróci na te niedociągnięcia uwagę i je poprawi, dotychczas aplikacja była powodem dla których często ludzie wybierali ten bank. Moim zdaniem jeżeli aplikacja nie pozwala na szybkie i wygodne korzystanie z banku do celów prywatnych i firmowych powinno się zmienić bank. Jestem wieloletnim klientem i pierwszy raz tak mnie bank ING rozczarował, ale daje szanse, firmy oceniam po tym jak rozwiązuja problemy.
Odpowiedz
0 Lajków
Morajko
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
29-02-2024
Wiadomość 1 z 2 (4 105 wyświetleń)

Re: ING - Aplikacja - Błednie działające skróty, fatalny schemat ikon, ankieta oceny aplikacji os...

1. Skrót stan konta na prelogin działa prawidłowo, zgodnie z założeniami – daje możliwość szybkiego wglądu w stan swojego rachunku oraz zalogować się do bankowości, do widoku strony głównej.
2. Przyjmujmy uwagę i zachęcamy do ustawienia indywidulanych skrótów, które pozwolą na łatwy i szybki dostęp do wielu dodatkowych usług, które mamy do naszych klientów.
3. Co do ocen – nie mamy wpływy na wartość ocen w sklepach z aplikacjami nie znamy tez algorytmu, który je wylicza





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszS
Moderator
Moderator icon
225
46
02-09-2021
Wiadomość 2 z 2 (3 424 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Niedziałające skróty klawiszowe w polu kwota przy wykonywaniu przelewu

Chciałem zgłosić problem z niedziałającym skrótem klawiszowym w inpucie kwoty przelewu. Na starszej wersji ekranu przelewu działało to bez problemu. Obecnie jedynie to pole nie pozwala użyć skrótu ctr

...

13-01-2026
Likwidacja IKZE przed upływem 14 dni od otwarcia

Czy w przypadku IKZE ma zastosowanie zasada obowiązująca przy umowach zawieranych na odległość, tj. możliwość odstąpienia przed upływem 14 dni od zawarcia bez ponoszenia kosztów? Otworzyłem IKZE oszcz

...

13-01-2026
Re: Stałe oprocentowanie - negocjacje

Dzięki za odpowiedź. Zatem mam rozumieć że można to załatwić na chacie? Wcale nie muszę iść do oddziału o tym rozmawiać?

12-01-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy