Odpowiedz

Aplikacja Ing buissnes na iPhonie x problem

Po instalacji wszystko działa. NATO kasy po aktywacji tuch id od razu aplikacja się zamyka. Przy każdym uruchomieniu otwiera się i od razu zamyka. Muszę ja wtedy znów odinstalować i zainstalować bez aktywacji tuch id. Wcześniej działało ale od momentu resetu iphony już nie działa i tylko pozostaje mi za każdym razem wpisywanie hasła. Nie wiem może ma to związek z tym ze iPhonie x nie ma tuch id tylko face id ale wcześniej działało.
Wersja ios to 11.4.1
Odpowiedz
0 Lajków
Toudi84
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
16-09-2018
Wiadomość 1 z 4 (9 755 wyświetleń)

Re.: Aplikacja Ing buissnes na iPhonie x problem

[ Edytowane ]

W tym modelu telefonu faktycznie nie ma Touch ID.
Możesz korzystać z logowania za pomocą Face ID.
Jeśli w ostatnim czasie zmieniłeś/aś telefon z poprzedniego modelu na iPhone X i zaczytałeś/aś dane z backup'u z iCloud - system skopiował i zainstalował na Twoim telefonie wszystkie dotychczasowe ustawienia, w tym także ustawienia logowania Touch ID.
Aby to zmienić usuń całkowicie aplikację z telefonu:

  • Ustawienia/Ogólne/iPhone Pamięć/Moje ING/Usuń aplikację.

Następnie pobierz najnowszą wersję w AppStore i przejdź przez aktywację dostępu do konta. 

Pamiętaj, że za każdym razem, kiedy zmienisz dane biometryczne w telefonie, aplikacja będzie wymagała reinstalacji.

Jeżeli pojawią się dodatkowe pytania - skontaktuj się z nami bezpośrednio 32 357 00 24.
Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.

 

*****
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie :-)
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjaT
Były moderator
Były moderator icon
307
69
29-01-2018
Wiadomość 2 z 4 (9 682 wyświetleń)

Re.: Aplikacja Ing buissnes na iPhonie x problem

Pytanie dotyczyło aplikacji Ing buissnes a nie moje Ing. Moje Ing działa tylko buissnes nie.
Odpowiedz
0 Lajków
Toudi84
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
16-09-2018
Wiadomość 3 z 4 (9 616 wyświetleń)

Re: Re.: Aplikacja Ing buissnes na iPhonie x problem

Toudi84 Wiemy o błędzie Face ID na iPhonie X na systemie iOS w wersji wyższej niż 11. Pracujemy nad wyprowadzeniem tej usterki i wgraniem poprawki. Planujemy to zrobić w najbliższym czasie, ale nie mogę podać Ci jeszcze dokładnej daty. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1124
224
07-06-2017
Wiadomość 4 z 4 (9 577 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Błędne zaczytywanie danych do Profilu Zaufanego - 2 imiona

Jeśli podczas korzystania z Profilu Zaufanego trafisz na informacje, że potrzebne jest Twoje drugie imię, możesz spróbować uzupełnić je ręcznie. Musi być zgodne z informacjami podanymi w Twoim dokumen

...

26-04-2025
Re.: Nowa karta i Google Pay

Podobna sytuacja. Tylko u mnie karta jest ważna i jej ważność się teraz nie kończy, ale SMS (Twoja karta VISA zbliżeniowa została usunięta z Google Pay. Aby płacić z Google Pay, dodaj ją ponownie lub ...

26-04-2025
Re.: Bankomat nie wypłacił pieniędzy, ale pobrał je z konta

Dziękujemy za numer zgłoszenia. Przekazaliśmy prośbę o jak najszybszą odpowiedź na reklamację do analityków.

26-04-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy