26-08-2020 15:46 | Edytowano: 26-08-2020 15:48
Chciałbym zapytać dlaczego w celu odzyskania pieniędzy z IKE należy udać się OSOBIŚCIE do oddziału i złożyć osobiście dyspozycję?
Dlaczego życie i zdrowie Klientów jest w dobie pandemii w ten sposób narażane?
Dlaczego przy zakupie jednostek Bank nie informuje należycie o JEDYNEJ możliwości odzyskania środków w ten sposób?
Dlaczego zakup jednostek jest możliwy w bardzo intuicyjnym serwisie transakcyjnym, a sprzedaż w ten sposób jest niemożliwa?
Dlaczego wirtualny asystent na pytanie o sprzedaż funduszy informuje o możliwości ich sprzedaży przez internet, bez wyłączania IKE bądź innych produktów?
W jaki inny sposób mogę odzyskać wpłacone środki bez konieczności udawania się osobiście 50km do najbliższego oddziału i konieczności zwolnienia się w tym celu z pracy?
03-09-2020 08:39
@atapi Dziękujemy za ten głos. Rozumiemy niedogodności wynikające z konieczności osobistej wizyty w oddziale, zwłaszcza w tak trudnym okresie. Przepraszamy, jednak w tym momencie nie mamy innej możliwości przyjęcia zgłoszenia odkupienia jednostek z IKE niż podczas wizyty w naszym oddziale. Przekazaliśmy Twoją wiadomość do odpowiedniego zespołu i jeśli wprowadzimy zamiany w zakresie przyjmowania dyspozycji odkupienia jednostek, to od razu o tym poinformujemy. Dziękujemy również za zwrócenie nam uwagi na nieścisłości w Moim Asystencie, poprawimy te informacje.
05-11-2020 08:21
Mamy drugą falę pandemii, po dwóch próbach dostania się do oddziału z kolejnych wizyt przez wszechobecne kolejki zrezygnowałem. Teraz, z powodu kolejnego zamknięcia galerii handlowych większość oddziałów będzie niedostępnych. Bardzo proszę o informację jak w cywilizowany sposób mogę odzyskać środki z tej nietrafionej inwestycji. Czy mogę się umówić na konkretną godzinę do oddziału w celu złożenia tej dyspozycji?
06-11-2020 08:23
Tak, możemy umówić Cię na spotkanie w oddziale. Zadzwoń proszę w tym celu na naszą infolinię 32 357 00 69 lub napisz do nas na czacie w Moim ING. Ustalimy wówczas wszystkie szczegóły
Witaj,
chciałabym pomóc, ale przez Społeczność nie mogę potwierdzić Twoich danych. Jest to ogólny kontakt. Do wyjaśnienia tej sytuacji będzie potrzebne zgłoszenie techniczne. Możemy je przyjąć podczas
Przez Społeczność nie mogę sprawdzić Twojej sytuacji. Jest to ogólny kontakt. Proszę, napisz do nas na czacie w Moim ING od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00. Specjaliści hipoteczni sprawdzą syt
... 18-04-2024Szkoda, byłaby to bardzo przydatna funkcja.
Niestety, ale "Zapłać rachunek ze zdjęcia lub pliku", to zupełnie inna funkcja, zupełnie nieprzydatna dla klienta indywidualnego, który przy kasie w sklepie
... 18-04-2024