10-04-2016 17:08
Witam,
zarezerwowałem hotel w Hiszpanii, za który została pobrana część kwoty "za pomocą" karty do konta Direct. Czy w jakiś sposób można uzyskać informację jaka kwota w euro została pobrana bądź po jakim kursie bym mógł sobie to sprawdzić, ponieważ w historii widzę tylko kwotę w złotówkach?
Pozdrawiam.
11-04-2016 10:12
Transakcje kartowe dokonane w innej walucie niż waluta rozliczeniowa przewalutowane są przez organizację płatniczą z tej waluty na walutę rozliczeniową (czyli złotówki) z zastosowaniem kursu obowiązującego w tej organizacji, w dniu przewalutowania transakcji kartowej. Także już dzisiaj nie jesteśmy w stanie określić, po jakim kursie kwota zostanie przewalutowana. Dodam, że po dokonaniu transakcji kartą, kwotę najpierw blokujemy. I do 11 dni czekamy na rozliczenie płatności przez dany punkt handlowo-usługowy.
Jeśli Twoje konta są obecnie zablokowane, to dyspozycję ich zamknięcia możesz złożyć jedynie w oddziale banku. Online nie będzie to możliwe.
01-11-2026Przykro nam, że rozwiązanie tej sprawy trwa dłużej, niż się Pan spodziewał. Rozumiemy, że taka sytuacja może być bardzo frustrująca. W tej sprawie prosimy o kontakt z naszymi specjalistami na infolini
... 01-11-2026| Użytkownik | Liczba Lajków |
|---|---|
| 3 | |
| 2 | |
| 2 | |
| 1 | |
| 1 |