Płatności

[#1]

Hej ostatnio zauważyłem że mam 4 szare transakcje i nie wiem czemu na dole screen oraz jak mogę prosić o zwrot pieniędzy ponieważ ktoś włamał mi się na konto na aplikacji discord gdzie miałem podpiętą kartę i zakupił 4 prezenty plus jeszcze 4 nie przeszły

Screenshot_20210627-115657_Moje ING.jpg ‏1 KB

[#2 · Accepted solution]

Jeśli dane Twojej karty zostały przechwycone, powinieneś ją jak najszybciej zastrzec, aby uniknąć nieupoważnionych transakcji w przyszłości. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• w Moim ING: Karty i płatności telefonem/Karta (np. Visa zbliżeniowa)/Zastrzeż lub
• telefonicznie +48 32 357 00 12, infolinia jest całodobowa.

Po zastrzeżeniu karty możesz reklamować nieuprawnione transakcje. Reklamację zgłosić podczas rozmowy telefonicznej lub czatu w Moim ING (czat jest dostępny w dni robocze od 8:00 do 24:00 i w soboty 8:00 - 22:00). Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, natomiast nie mogę obiecać, że uda nam się odzyskać środki