Płatności

[#1]

Witam serdecznie.Mialem telefon Samsung Galaxy S9, i platnosc NFC telefonem działała prawidłowo. Zmieniłem telefon na Galaxy S10. I platnosc przestala działać. Odinstalowalem i zainstalowałem aplikację ponownie. Telefon w ustawieniach aplikacji został zmieniony i aktywowany. W telefonie domyslna platnosc ustawiona na ING. Załączam NFC, przykładami do terminala i pokazuje mi błąd aplikacji....brak jakiegoś wsparcia ?

[#2 · Accepted solution]

@Mariobur Zachęcam Cię do odwiedzenia tego wątku https://spolecznosc.ingbank.pl/-/Aplikacja-mobilna/NFC-mastercard-nie-dzia%C5%82a/m-p/18918#M2765 Wyjaśniamy tutaj jak przywrócić działanie Mastercarda w telefonie. 

Rozumiem, że przy próbie płatności masz włączony moduł NFC i naszą aplikację ustawioną na domyślną przy płatnościach. Spróbuj, proszę wykonać kolejno takie czynności:
 

1.    Wejdź w szczegóły karty Mastercard w telefonie
2.    Zastrzeż kartę Mastercard w telefonie
3.    Odinstaluj aplikację Moje ING mobile
4.    Zrestartuj telefon
(wyłącz i włącz go ponowne)
5.    Pobierz ponownie aplikację Moje ING mobile
6.    Aktywuj aplikację 
7.    Wejdź w szczegóły konta, do którego chcesz zamówić kartę
8.    Kliknij w link Zamów kartę Mastercard 
w telefonie
9.    Wybierz kartę Mastercard w telefonie
10.    Aktywuj płatności kartą
Jeżeli te czynności Ci nie pomogą, to proszę Cię o kontakt z nami przez Moje ING – Wiadomości lub czat (po zalogowaniu do bankowości przez komputer) lub telefonicznie 32 357 00 69.