Płatności

[#1]

Witam,

Mam taki problem, posiadam konto walutowe, które jest podpięte do mojego konta złotowkowego (visa debit) Jestem za granicą i płatności do tej pory przebiegały pomyślnie, aż do dziś. Dzisiaj nie można już było płacić kartą, na terminalu wyskoczył błąd. Wypłacić pieniędzy z konta walutowego też nie można było, bo bankomat widział tylko złotówkowe i z tego chciał przeliczać na EUR i wypłacić. Co jest nie tak?

[#2 · Accepted solution]

W sytuacji kiedy podepniesz kartę Visa zbliżeniową do konta w EUR i płatność będzie w tej walucie - pieniądze pobierzemy z konta w EUR. 
Wyjątkiem będą sytuacje kiedy:

* na koncie walutowym nie będziesz miała wystarczającej ilości środków (wtedy płatność zrealizujemy z konta w PLN, pojawi się również prowizja w wysokości 3% kwoty transakcji),
* karta nie będzie podpięta do konta walutowego (możesz to sprawdzić po zalogowaniu się do swojej bankowości: Moje finanse/Karty i płatności telefonem/Visa zbliżeniowa/Podłącz konta walutowe).

Jeśli w dalszym ciągu nie będziesz mogła płacić kartą w walucie EUR, skontaktuj się z nami na czacie po zalogowaniu do Mojego ING. Sprawdzimy to dla Ciebie.