Płatności

[#1]

Witam
Zrobiłem przelew na konto zagraniczne w Euro z konta w walucie polskiej.
Wszystko poszło ok
Wyskoczyła mi informacja że przelew został zlecony do realizacji, ale nie pobrano mi tej kwoty z kąta.Także nie ma jej w historii.
Moje pytanie brzmi, czy ten przelew został przyjęty do realizacji w końcu?

[#2 · Accepted solution]

Jeśli otrzymałeś informację, że przyjęliśmy przelew do realizacji, powinien być wysłany z Twojego konta.
Prawdopodobnie przelew zleciłeś po godzinie 17:00, dlatego nie widziałeś go rozliczonego w historii konta. Jest on wtedy widoczny w kolejnym dniu roboczym.
Możesz wtedy sprawdzić informację w zakładce Usługi - Ustawienia płatności - Zaplanowane płatności.

Przelewy w obcej walucie realizujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku, do godziny 17:00. Wysłane przelewy do tej godziny są widoczne w historii konta. 
Po tej godzinie, realizujemy je w kolejnym dniu roboczym. 

[#3]

Dzień dobry
Wczoraj wykonałam 2 przelewy w trybie pilnym pierwszy przed 9:00 drugi przed 12:00 z konta walutowego do tej pory odbiorca nie otrzymał środków na konto tj do godz 10:50. Opłata została naliczona około 7 euro. Na moim koncie tych pieniędzy też nie ma. Co suę stało?

[#4]

Proszę, napisz do nas na czacie po zalogowaniu do Mojego ING. Czat znajdziesz w dolnej części ekranu. Sprawdzimy te przelewy.