Płatności

[#1]

Ostarnio płaciłam karta i za szybko wyciągłam z terminala. Transakcje odrzuciło z powodu szybkiego wyjecia karty. Po chwili znowu ponowiłam płatność karta i mi ściągneło daną sumę.Później jak sprawdzałam historie transakcji na koncie zaułważyłam że dwa razy mam tą sama sume pobrana. Z tej odrzuconej transakcji mam pobrana sume i blokade od tygodnia na niej. Kiedy ta blokada zostanie sciagnieta i pieniadze zwrócone?

[#2 · Accepted solution]

Jeśli transakcja nie doszła do skutku blokadę powinniśmy zdjąć w ciągu 11 dni kalendarzowych. W przypadku gdy zauważysz w historii konta, że obie płatności zaksięgowaliśmy poprawnie i nie widnieje już opis "blokada" napisz do nas przez czat. Ikonę czata znajdziesz po zalogowaniu do usługi Moje ING w prawym, dolnym rogu.