Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Witam,

Dziś w Płocku, przy ul. Bielskiej 51, wpłatomat o numerze RNETP011, pobrał ode mnie gotówkę w wysokości 12 000 zł, następnie 100 zł  wydał jako niewłaściwy banknot. Na ekranie pojawił się komunikat o błędzie,wplatomat, wydał kartę bez zapytania o potwierdzenie wpłaty, kwoty na koncie nie zaksięgowano. Wpłacana kwota jest dosyć wysoka i blokuje płynność finansową, nr reklamacji 115770/02/2024. Proszę o pilne rozwiązanie problemu. 

[#2]

 Po dwóch telefonach na infolinię, jednak dopiero po trafieniu na kompetentną Panią, otrzymałem warunkowe zaksięgowanie kwoty.

Przynajmniej tyle, że mogę opłacić na czas fakturę. 

Czekam na dalsze rozpatrzenie reklamacji. 

[#3]

Dziękujemy za informację. Przepraszamy za kłopot i  mamy nadzieję, że specjaliści szybko zakończą Twoje zgłoszenie. Tutaj niestety nie mamy wglądu w dane w systemie bankowym.