Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dnia 03.01.2019, koło godziny 12ej przy ul. Krakowskiej 46 w Tarnowie, wpłacałem 3500zł, wpłatomat przerwał transakcje wydał kartę jednak nie zaksięgował kwoty na koncie, ani jej nie zwrócił!!!! Co dziwne po tej sytuacji działał jak gdyby nigdy nic. Zgłosiłem odrazu reklamację w aplikacji Moje ING, ale do tej pory nie uzyskałem żadnej odpowiedzi i nie wiem co robić

[#2]

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja Dobrze, że zgłosiłeś już u nas reklamację. Na jej podstawie postaramy się jak najszybciej sprawdzić dany wpłatomat. Rozumiemy, że jest to stresująca sytuacja i brak dostępu do swoich pieniędzy jest sporym utrudnieniem, dlatego zawsze staramy się zakończyć reklamację jak najszybciej. Jeżeli możesz, to podaj mi numer swojej reklamacji. Przekażę prośbę o jej przyspieszenie do właściwego zespołu.