Odpowiedz

Bankomat nie wydał gotówki

Witam,

Wczoraj chciałem wypłacić 4000 zł z bankomatu w oddziale banku w Kędzierzynie-Koźlu z bankomatu. Po wybraniu kwoty na bankomacie przez ok 2 min był komunikat "proszę czekać", a następnie "transakcja nie może zostać zrealizowana", bankomat zwrócił kartę bez żadnego wydruku potwierdzenia. Udałem się do kasy z myślą że pewnie mam ustawiony limit na wypłaty z bankomatu. W trakcie rozmowy z Panią w kasie po sprawdzeniu konta okazuje się ze zniknęło 4000 zł, a w historii widnieje wypłata z bankomatu, z racji tego że potrzebowałem tych pieniędzy musiałem je ponownie wypłacić z otwartego konta oszczędnościowego.

 

Zgłosiłem reklamacje przez napisanie wiadomości w Moim ING.

Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź banku?

Jaka jest szansa na odzyskanie pieniędzy ?

Czy można ten proces jakoś przyśpieszyć ?

 

Pozdrawiam 

Odpowiedz
0 Lajków
airpawko
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
09-01-2020
Wiadomość 1 z 2 (3 341 wyświetleń)

Re: Bankomat nie wydał gotówki

W przypadku gdy, bankomat nie wydał Ci pieniędzy oczywiście je zwrócimy. Na podstawie Twojego zgłoszenia, sprawdzimy urządzenie. Jeśli wypłacałeś pieniądze w naszym bankomacie, reklamację rozpatrzymy w ciągu 7 dni, w przypadku innego urządzenia - do 30 dni. Proszę, napisz do nas przez czat w Moim ING - postaramy się sprawdzić Twoje zgłoszenie.

 

 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
AgnieszkaS
Były moderator
Były moderator icon
408
112
12-10-2015
Wiadomość 2 z 2 (3 336 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Moje kredyty zniknęły

Dzień dobry. Jestem w trakcie przygotowywania dokumentów do wniosku o ogłoszenie upadłości gospodarczej. Prowadziłem kiedyś działalność gospodarczą i miałem konto firmowe w banku ING, na którym było k...

29-11-2022
Re: Rezygnacja z terminala płatniczego

Na naszej stronie https://www.ing.pl/dokumenty-fis-i-korporacji/inne można zapoznać się z informacją jak otworzyć plik.
Prosimy, aby nie otwierać go z poziomu wiadomości email / przeglądarki, tylko naj

...

29-11-2022
Wyliczenie wysokości odsetek w pierwszej racie po wakacjach kredytowych

Cześć,

 

W jaki sposób powinny być wyliczone odsetki dla poniższego przypadku?

 

1. Korzystam z wakacji kredytowych, w okresie 1 sierpnia - 30 listopada.

2. W okresie od 5 marca 2022 do 4 września 2022 obo

...

29-11-2022
Najbardziej pomocni użytkownicy