Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

W dniu 31.03.2022 we wpłatomacie w Kętach przy ul. Kościuszki 15 próbowałam wpłacić 3000 zł. Po włożeniu pieniędzy do wpłatomatu, on zablokował je i wyświetlił się komunikat, żeby zabrać niezidentyfikowane banknoty. Udało się wyciągnąć tylko 200 zł. Okienko zamknęło się, pojawił się pomarańczowy ekran z informacją o awarii i wyrzuciło kartę. Przez 30 min. próbowałam dodzwonić się na infolinię po czym dowiedziałam się, że moja sprawa o numerze 032902/032022 została przyjęta i mają czas do 22 kwietnia 2022 na rozwiązanie problemu. Zostałam bez środków do życia. Proszę o przyspieszenie procesu reklamacji.

[#2 · Accepted solution]

Przykro mi, że taka sytuacja Cię spotkała Przekazałam prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia Twojego zgłoszenia do odpowiedniego zespołu. Mam nadzieję, że sprawa szybko się wyjaśni.