Odpowiedz

Bankomat zablokował wplacane pieniadze

7 marca podczas wplacania pieniedzy we wplatomacie w Czeladzi bankomat zawiesil się blokując moje wplacane pieniadze. Od razu z pomocą pracownika złożyłam reklamacje opisujsca cale zdarzenie. Po 3 tygodniach, dziś (28.03) otrzymalam odpowiedzieć iz po przeliczeniu pieniedzy nadwyżka wykazala kwote 4520 i taka kwote otrzymam. Moja wplacona kwota to 5000 zl ( odliczone banknoty 50*100zl). Prosilam.o monitoring z zaistniałej sytuacji lecz pracownik podobno nie ma takiej możliwości. Wplaty do bankomatu dokonuję praktycznie codziennie i nigdy nie wplacam banknotów 20zl i 10zl wiec nie wiem skąd tak nierowna kwota. I gdzie jest moje 480zl . Dlaczego nie mozna uzyskac nagrania gdzie z pewnascia byloby widac ze wplacam same banknoty po 100zl. Dlaczego rozpatrzenie tak dlugo trwa. Dlaczego bankomat nie jest przeliczany od razu. Pracuję w sklepie i jezeli klient ma wątpliwości co do wydanej kwoty od razu sorawdzam monitoring lub przeliczam gotówke w kasie. To byla awaria urzadzenia i dlaczego ja mam byc stratna na taką kwotę.
Odpowiedz
0 Lajków
Anna1976
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
28-03-2022
Wiadomość 1 z 2 (1 877 wyświetleń)

Re: Bankomat zablokował wplacane pieniadze

Przykro mi, że taka sytuacja Cię spotkała Emotikon: Smutny Chciałabym to dla Ciebie wyjaśnić, jednak niestety tutaj nie mogę sprawdzić szczegółów Twojego zgłoszenia. W tej sytuacji proszę, złóż odwołanie od reklamacji. Możesz to zrobić na czacie w Moim ING - po zalogowaniu lub na naszej całodobowej infolinii: 32 357 00 69. Mam nadzieję, że sprawa szybko sie wyjaśni. 


Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MartynaC
Były moderator
Były moderator icon
427
94
12-04-2017
Wiadomość 2 z 2 (1 867 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Kółeczko się kręci

Nie mogę się zalogować do bankowości internetowej i tym samym skorzystać z moich własnych pieniędzy (po przejściu przez proces logowania widzę tylko kręcące kółeczko). Informatycy w ING - ogarnijcie s

...

25-11-2024
Re: Re.: Brak telefonu od ING, aktywacja aplikacji

Skontaktuj się z nami przez czat po zalogowaniu do Mojego ING przez przeglądarkę WWW lub infolinią pod numerem 32 357 00 69 - sprawdzimy co jest powodem.

25-11-2024
Re.: Zbieg egzekucji

Tutaj to chyba nie rozumiem. Skoro środki ,które zostały zablokowane i nieprzekazane do komornika z powodu zbiegu egzekucji...nie są już własnością klienta banku tylko podlegają egzekucji to dlaczego ...

25-11-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy