Dzisiaj korzystając z wpłatomatu Planet Cash na Dworcu Głównym w Poznaniu na ul. Dworcowej 2 wyskoczył mi błąd- najpierw "proszę czekać", następnie "coś poszło nie tak" i finalnie "błąd drukarki; nie dostaniesz potwierdzenia"; chwilę czekałam na kartę, dostałam ją w końcu z powrotem myśląc, że pieniądze zostały zaksięgowane. Niestety jednak do tego nie doszło- zgłosiłam reklamację, ma nr 100889/082024. Podobno sprawa ma się rozwiązać do 23 sierpnia, jednak jest to zdecydowanie za długo jak na środki potrzebne do życia osobie studenckiej... Nie wiem czego się spodziewać i kiedy liczyć na wpływ środków.
Niestety kontaktowałem się z infolinią i pracują tam bardzo mało kompetentne osoby które nie są w stanie nawet pomóc. Czy zamknięcie konta jest możliwe online?
Przykro nam, że rozwiązanie tej sprawy trwa dłużej, niż się Pan spodziewał. Rozumiemy, że taka sytuacja może być bardzo frustrująca. W tej sprawie prosimy o kontakt z naszymi specjalistami na infolini
