Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

W dniu 27.08 wpłacałam we wpłatomacie w przedsionku  w oddziale banku Gdynia ul Unruga 48 B kwotę 1800 zł. Niestety maszyna wyświetliła komunikat o awarii i oddała kartę. Zgłosiłam awarię jeszcze tego samego dnia .Reklamacja została przyjęta pod numerem 017963/08218 . Zarówno osoba na infolini oraz pracownik banku zapewniał mnie  ,że potrwa to 7 dni. Dzisiaj jest już 05.09 i nadal nie otrzymałam odp. na moja reklamację i zwrotu kwoty 1800 zł.

Bardzo proszę o interwencję.

Z poważaniem 

klienta od 20 lat 

[#2]

Bardzo dziękuję za szybką reakcję. Pieniądz już otrzymałam na konto.

Pozdrawiam serdcznie

[#3 · Accepted solution]

Cieszymy się, że wyjaśniła się Twoja sprawa. 

[#4]

Ja mam niestety ten sam niedosyt co do terminowości banku ING miałem taką sytuacje ja w pytaniu ze wpłatomat nie zaksięgował wpłaty ale w moim przypadku wydał kartę i wydał potwierdzenie ale pieniędzy nie zaksięgował i czekałem 1,5 miesiąca bo wyjaśniali sprawę gdzie mówiono ze maksymalnie 14 dni to zajmie a jak w końcu adwokat wysłał pismo do Banku do w 4 godziny po otrzymaniu listu pieniądze były na koncie zbieg okoliczności nie sądzę po prostu bank nie spieszy się z rozpatrywaniem tego typu spraw co pokazuje ze trochę nas klientów lekceważy.

[#5]

K_S Przykro mi, że tak długo czekałeś na wyjaśnienie Twojej sprawy i musiałeś podjąć dodatkowe kroki  

[#6]

Mnie rowniez oszukał wplatomat o 1000zl i bank do dnia dzisiejszego twierdzi że jest wszystko w porządku. Moich oszczędności nie ma a liczyć jeszcze potrafię. Reklamacja rozpatrywana 3 miesiące i nadal brak pozytywnej odpowiedzi. Muszę zgłosić sprawę do sądu.

[#7]

Przykro mi, że taka sytuacja Cię spotkała Niestety przez Społeczność nie mam dostępu do danych w systemie. Zależy mi na tym, żebyś wyjaśniła swoją sprawę. Dlatego proszę o podanie numeru zgłoszenia, prześlę go do odpowiedniego zespołu.