Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Wpłacałam dzisiaj rano pieniądze do wpłatomatu. Pobrało je, wyświetliła się informacja, że w tej chwili nie można wpłacić gotówki i awaria. Po chwili, bankomat pobuczał tak jak przy liczeniu pieniędzy i pojawił się panel startowy. Bankomat działał w najlepsze, a pieniędzy na koncie brak Złożyłam reklamacje 104254/012025.Czas na rozpatrzenie do 29.01 - tyle, że ja potrzebuję tych wpłaconych pieniędzy. Wpłaciłam je aby dokonać opłaty rachunku i co teraz Czy można proces zwrotu środków jakoś przyspieszyć?

[#2 · Accepted solution]

Specjalista podał Ci maksymalny termin na rozpatrzenie reklamacji. Sprawami tego typu zajmujemy się priorytetowo - warto za każdym razem dodać specjaliście informację, że zależy Ci na szybkim rozpatrzeniu sprawy. Przekazałem numer Twojego zgłoszenia do działu reklamacji.

[#3]

Bardzo zależy mi na szybkim rozpatrzeniu oczywiście, ale mogłam być zbyt roztrzęsiona sytuacją i nie wiem czy wspomniałam o tym zgłaszając reklamację. Pierwszy raz zdarza mi się taka sytuacja