Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Odpowiedz

Bankomat zjadł wpłatę brak potwierdzenia a bank chce wypłacić zaniżona kwotę

Nr zgłoszenia 019653/092019.

Bankomat przy ul Sienkiewicza w Sosnowcu zajd mi ponad 3000 zł i nie otrzymałam żadnego potwierdzenia jedyne co na moje szczęście zarejestrował to ,że moja karta była włożona bo zapis z kamer to dla nich żadne potwierdzenie a obok jest placówka ING.

Od razu zgłoszona reklamacja cierpliwie czekałam na rozpatrzenie 7 dni bo servis musi rozliczyć bankomat.

Po tym okresie dowiedziałam się ze jeszcze muszę czekać 2 tyg bo servis musi przeliczyć bankomat -

ŻENADA!!! (przecież te pieniądze są potrzebne do życia)

W końcu otrzymałam pismo od banku ze z rozliczenia wynika że wpłaciłam 1700 zł i tyle mi zwrócą ( ha ha ha -straciłam zaufanie do tego banku!!! )

A na dole dopisek ze chyba źle policzyłam kwotę wpłaty i jakby się nie zgadzało to oni jeszcze raz sprawdzą .

CO TO MA BYĆ jeszcze raz sprawdzą ?

To niby nie są pewni ile tych pieniędzy było czy ktoś sprawdza tę grupę servisową bo chyba te pieniądze nie wyparowały ???

Napisałam drugi raz reklamacje z dokładna rozliczeniem ile pieniędzy brakuje jeżeli bank nie uwzględni mojej reklamacji od razu Policja i rzecznik tam nagranie z monitoringu to dowód.

Dopiero na tym forum zobaczyłam jaka jest skala tych przypadków i jak traktują klienta.

Chyba trzeba będzie zmienić bank na taki gdzie szanują klienta a nie chcą go okraść.

 

Odpowiedz
0 Lajków
aleuzn
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
23-10-2019
Wiadomość 1 z 2 (4 215 wyświetleń)

Re: Bankomat zjadł wpłatę brak potwierdzenia a bank chce wypłacić zaniżona kwotę

Przykro mi, że spotkała Panią taka sytuacja. Zależy nam zawsze na wyjaśnieniu sprawy. Każdą reklamację sprawdzamy indywidualnie i przedstawiamy informację po analizie. W odpowiedzi na nasze reklamacje przesyłamy również inne formy postępowania, jeżeli nie zgadza się Pani z naszą odpowiedzią.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MonikaC
Moderator
Moderator icon
646
121
04-09-2015
Wiadomość 2 z 2 (4 125 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Karta wirtualna Applepay

Karty wirtualnej z ING nie dodasz do Curve, przynajmniej jeszcze do niedawna się nie dało.

15-10-2024
Re.: Oko bonus nowe warunki

Tak. Możesz dodać kartę do Google Pay, Apple Pay lub płacić kartą Visa w telefonie. Aktualny regulamin znajdziesz tutaj: https://www.ing.pl/_fileserver/item/1104887

15-10-2024
Re: Kredyt hipoteczny - dochód ze spółki z o.o. - mianowanie/powołanie

To jest oczywiste, że można się skontaktować ze specjalistą ING, nie jest to zbyt odkrywcze, ale w takim razie można zamknąć tę społeczność, skoro ma służyć tylko odsyłaniu do specjalisty ING w banku.

...

15-10-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy