Kredyty hipoteczne

[#1]

Czy są jakieś osoby z którymi nie skontaktowano się w sprawie zmiany ubezpieczyciela kredytu hipotecznego? Do mojego męża nie zadzwoniono a teraz może podpisać umowę z 6 miesięcznym okresem karencji, co jest kpiną po 10 latach płacenia poprzedniego ubezpieczenia i w dobie pandemii. Jeżeli są takie osoby, proszę dać znać.

[#2 · Accepted solution]

Wymaga to sprawdzenia w naszym systemie, a tutaj nie mamy do niego dostępu. Dlatego proszę, żeby mąż do nas zadzwonił - 32 357 00 57. Infolinia jest czynna w dni robocze od 8:00 do 20:00 oraz w soboty od 8:00 do 16:00. Może też napisać w tej sprawie na czacie, po zalogowaniu się do bankowości. 
Standardowo, jeśli zmiana umowy ubezpieczenia wynika z naszych regulacji, informujemy o tym odpowiednio wcześniej. Tak, żeby klient mógł kontynuować ubezpieczenie. 

[#3]

Informacja była wcześniej, że będzie kontakt telefoniczny. Niestety numer był nieaktualny, więc do rozmowy nie doszło. Mąż próbował kilkakrotnie uzyskać numer przez infolinię aby zawrzeć umowę ale takiej możliwości nie było. W tej chwili dostaliśmy informację, że akcja telefoniczna się skonczyla i można podpisać umowę z nowym ubezpieczycielem ale z 6 miesięcznym okresem karencji, co jest nie do przyjęcia z naszej strony, bo umowa z poprzednia firma nie jest zrywana przez nas tylko przez bank, więc powinno odbyć się to na zasadzie kontynuacji bez okresu karencji. A jeżeli nie było możliwości kontaktu telefonicznego to uważam że powinna być próba kontaktu pisemnego.

[#4]

Nie możemy przekazać ogólnych informacji w Twojej sprawie. Odniesiemy się do niej indywidualnie dlatego proszę, aby mąż do nas zadzwonił - (32) 357 00 57. Infolinia jest czynna w dni robocze od 8:00 do 20:00 oraz w soboty od 8:00 do 16:00. Podczas rozmowy przyjmiemy odpowiednie zgłoszenie.