Poniżej moja sytuacja z kredytem.
- 14 lipca zmieniło mi się oprocentowanie zgodnie z WIBOR 6M
- 17 lipca informacja w aplikacji o zmianie harmonogramu rat
- 26 lipca złożyłem wniosek o rezygnację z karencji w spłacie kapitału,wniosek został przjęty i od sierpnia miały być naliczane raty kapitałowo-odsetkowe(pierwotnie karencja miała trwać do 03.2023)
- 27 lipca informacja w aplikacji o zmianie harmonogramu rat
- 30 lipca złożyłem wniosek o "wakacje kredytowe" ( w tym roku wszystkie miesiące bez grudnia, w 2023 każdy pierwszy miesiąc z każdrgo kwartału)
Co się wydarzło:
- widzę że ilość rat pozostałych do spłaty zmieniła sie z 300 do 290
- w harmonogramie spłat raty odstetkowo-kapitałowe pojawiają się dopiero w lipcu 2023r.
- we wnioskach ponownie mam dostepny wniosek o rezygnacje z karencji, do tego jest informacja że karencja jest do 06.2023
Zadzwoniłem na infolinię banku. Konsultant potwierdził, że złożyłem prawidłowo wniosek o rezygnację z karencji oraz wniosek o tzw. wakacje kredytowe.
Na pytanie dlaczego karencja w spłacie kapitału jest do 06.2023 pomimo złożonej dyspozycji o rezygnacji z karencji, usłyszałem, uwaga, mniej więcej coś takiego: wzrosło Panu oprocentowanie w związku ze wzrostem WIBOR6M i żeby Panu było lżej to rozłożyliśmy Panu kapitał do spłaty w taki sposób, i że i tak tego kapitału w racie prawie by nie było . Powiedziałem, że nie wydawałem takiej dyspozycji, na co konsultant jako rozwiązanie zaproponował złożenie reklamacji i 30 dniowy okres na rozpatrzenie. Miało w aplikacji przyjść powiadomienie o złożonej reklsmacji, nie przyszło. Nawet nie wiem jaka jest dokładną treść reklamacji bo bank nie wysyła kopii do klienta.
Ktoś z Was spotkał się z taką sytuacją?
