08-04-2022 09:44
Dzień dobry, złożyłam wniosek o stałe oprocentowanie 11 marca. 1 kwietnia specjalistka z banku przesłała mi informacje o warunkach do spełnienia. Spłata kredytu gotówkowego oraz zamknięcie limitu na koncie. Tego samego dnia te kwestie zamknęłam i dokumenty przesłałam do specjalistki. Wczoraj otrzymałam decyzję negatywną bez uzasadnienia. Dzwoniłam na infolinię, nikt nie potrafił podać powodu. Czy można jeszcze coś zrobić?
09-04-2022 09:54
Przykro nam, że otrzymałaś decyzję odmowną. Jeśli chcesz poznać powód odmowy, możesz złożyć reklamację na podstawie, której otrzymasz informację, dlaczego taka decyzja została podjęta.
Reklamację możesz zgłosić w oddziale naszego banku, na naszej infolinii bądź po zalogowaniu się do bankowości Moje ING wybierając opcję Czat.
Zachęcam do skontaktowania się z nasza infolinią hipoteczną pod numerem 32 357 00 57. Specjalista z działu hipotecznego przyjrzy się Twojej sprawie i postara się odpowiedzieć na Twoje pytania.
***
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
12-04-2022 01:50
20-04-2022 11:49
Otrzymałam odpowiedź na reklamację. Już następnego dnia po jej złożeniu. Odpowiedź była iście zabawna. Kopiuj-wklej, nic więcej.
Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą kredytu hipotecznego. Na te pytania odpowie Ci nasz specjalista hipoteczny z placówki bankowej. Dla swojej wygody możesz umówić się na spotkanie Wideo z dora
... 19-06-2025Cześć,
planuję w najbliższym czasie kredyt hipoteczny i chciałbym się upewnić, jak długo trzeba być zatrudnionym na umowę o pracę (czas nieokreślony), aby mieć szansę na pozytywną decyzję kredytową.
Czy
... 19-06-2025Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
14 | |
3 | |
2 | |
2 | |
2 |