08-04-2022 09:44
Dzień dobry, złożyłam wniosek o stałe oprocentowanie 11 marca. 1 kwietnia specjalistka z banku przesłała mi informacje o warunkach do spełnienia. Spłata kredytu gotówkowego oraz zamknięcie limitu na koncie. Tego samego dnia te kwestie zamknęłam i dokumenty przesłałam do specjalistki. Wczoraj otrzymałam decyzję negatywną bez uzasadnienia. Dzwoniłam na infolinię, nikt nie potrafił podać powodu. Czy można jeszcze coś zrobić?
09-04-2022 09:54
Przykro nam, że otrzymałaś decyzję odmowną. Jeśli chcesz poznać powód odmowy, możesz złożyć reklamację na podstawie, której otrzymasz informację, dlaczego taka decyzja została podjęta.
Reklamację możesz zgłosić w oddziale naszego banku, na naszej infolinii bądź po zalogowaniu się do bankowości Moje ING wybierając opcję Czat.
Zachęcam do skontaktowania się z nasza infolinią hipoteczną pod numerem 32 357 00 57. Specjalista z działu hipotecznego przyjrzy się Twojej sprawie i postara się odpowiedzieć na Twoje pytania.
***
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
12-04-2022 01:50
20-04-2022 11:49
Otrzymałam odpowiedź na reklamację. Już następnego dnia po jej złożeniu. Odpowiedź była iście zabawna. Kopiuj-wklej, nic więcej.
Dzień dobry mam takie pytanie nadpłaciłam kredyt w wysokosci 598 zł(przez spłać kredyt cześciowa)moja następna rata przypada na 15.02.2025(kapitał: 597,36 PLN ,odsetki: 708,08 PLN).Chciałam skrócić ok
... 22-01-2025Nie jest do wyboru, masz zapisane w umowie, o co będzie oparte oprocentowanie zmienne, zapewne jest to WIBOR6M.
22-01-2025Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
13 | |
5 | |
5 | |
4 | |
2 |