Kredyty hipoteczne

[#1]

Dzień dobry. Posiadam w ING kredyt hipoteczny od połowy 2018 r. Od września ubiegłego roku regularnie nadpłacam kredyt. Dotychczas po zaksięgowaniu wpłaty przychodziły wyliczenia nowej raty. Tymczasem wczoraj dokonałam nadpłaty 4000 zł, a dzisiaj widzę, że rata pozostała bez zmian a ukres kredytowania zmniejszył się o 11 miesięcy. Dlaczego tak się stało? Mi zależy na zmniejszaniu rat a nie okresu kredytowania, który i tak w założeniu chce spłacić szybciej. Jak to odkręcić? Chciałabym aby bank przeliczył moją nadpłatę jeszcze raz i zmniejszył ratę a okres kredytowania pozostał bez zmian.

[#2 · Accepted solution]

Standardowo jeśli nadpłacasz kredyt hipoteczny zmniejszamy miesięczną ratę. Jeśli tym razem stało się inaczej, proszę napisz do nas przez czat, w Moim ING lub zadzwoń - (32) 357 00 57. Czatujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00, w soboty 8:00-16:00.W tych samych godzinach, nasi specjaliści są dostępni dla Ciebie na infolinii. Postaramy się to sprawdzić w systemie. Tutaj nie mam do niego wglądu.