widnieje informacja, że dostałem kredyt hipoteczny i mój specjalista skontaktuje się ze mną w celu umówienia wizyty w banku. Problem w tym, że specjalista w systemie nie widzi tej informacji tylko jakby krok wcześniej (podejmujemy ostateczną decyzję). Zgłosił on to do supportu, oni zgłosili to do działu IT. Minęły CZTERY dni, bez zmian. O co chodzi????
Z kim mogę się skontaktować w tej sprawie, jak mój doradca kredytowy i jego opiekun i IT z waszego banku nie umieją rozwiązać tego problemu?
Tym tematem zajmują się specjaliści hipoteczni. Specjaliści hipoteczni są dostępni na czacie i infolinii pod numerem 32 357 00 57 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00, oraz w soboty do 16:00.
----------------- Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Nie zajmują się tym problemem wasi specjaliści, bo mówią, że oni nie mają wglądu do wniosku. Tak naprawdę klient jest pozostawiony sam sobie, porażka a nie bank.
Nie mamy obecnie takich zgłoszeń. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną, jeśli korzystasz z aplikacji, lub wyczyść cookies w przeglądarce, z której korzystasz - to powinno pomóc.
