Kredyty hipoteczne

[#1]

Dzień dobry, uprzejmie proszę o pomoc. Kupiec naszego mieszkania podpisał umowę kredytową z bankiem ING. Zawarliśmy akt notarialny sprzedaży mieszkania. 24 lutego kupiec złożył akt notarialny do banku i do dnia dzisiejszego nie otrzymał pieniędzy z banku. Tym samym my nie otrzymaliśmy zapłaty za nasze mieszkanie co jest dla nas sytuacją fatalną,bo nie mamy środków na zapłatę za nowe lokum, a terminy nie pozwalają nam dłużej czekać. Nasz kupiec złożył reklamację do banku, kilka razy uzyskał zapewnienie,że za dzień czy dwa pieniądze będą i nic z tego - do dnia dzisiejszego nie otrzymał środków. Proszę o pomoc! Już nie wiemy co mamy robić. Bank zgodnie z umową powinien wypłacić środki w terminie 10 dni od złożenia aktu notarialnego. Tymczasem mija już 22 dzień i wciąż czekamy na pieniądze. Sprawa została zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumentów. Wszystkie możliwe sposoby zmuszenia banku do wywiązania się z umowy nic nie pomagają. Jesteśmy zdruzgotani takim obrotem spraw i czujemy się wszyscy zupełnie bezradni.

[#2]

Przykro mi, że taka sytuacja Państwa spotkała Niestety przez Społeczność ING nie mamy dostępu do danych w systemie, żeby cokolwiek sprawdzić. W opisanej sprawie powinien skontaktować się z nami wnioskodawca, żeby wyjaśnić sprawę. 
 

[#3]

Pieniądze z kredytu mają zgodnie z aktem notarialnym trafić na konto kupujacego ?

[#4]

Coś mi tu nie gra, od kiedy przy kredycie hipotecznym pieniądze maja iść na konto kupującego, by ten rozliczyl sie ze sprzedawcą. Zawsze jest zastrzeżenie ze bank zamyka transakcie i dokonuje ostatniego rozliczenia ze sprzedawcą. Jesli takie byly postanowienia aktu notarialnego to nic dziwnego ze bank odmawia wyplaty kwoty kredytu.

[#5 · Accepted solution]

Pieniądze uruchamiamy na konto zbywcy. Taka informacja powinna być też w akcie notarialnym.