26-01-2021 18:51
Dzień dobry,
Z pomocą doradcy, na początku listopada 2020, złożyłem w Państwa banku wniosek o kredyt hipoteczny. Aktualnie wniosek ma status podejmujemy decyzję. W styczniu zostałem poproszony przez bank o podesłanie dodatkowych dokumentów co niezwłocznie uczyniłem. Niestety z jakiegoś niezrozumiałego powodu dokumenty, które dostarczyłem (ponad 1.5 tygodnia temu) nie trafiły do analityka. Mój doradca, twierdzi, że dokumenty cały czas są skanowane. Termin umowy przedwstępnej zawartej z deweloperem kończy się 31.01.21. Jej warunki nie zostaną dotrzymane przez Państwa opieszałość. Proszę o pomoc i pilne wyjaśnienie tej sprawy.
Pozdrawiam,
26-01-2021 18:54
27-01-2021 19:16
@bzium Decyzję kredytową podejmujemy w ciągu 21 dni od dostarczenia kompletu dokumentów. Jeśli w styczniu poprosiliśmy Cię o dodatkowe dokumenty, czas decyzji ostatecznej liczymy od dnia, w którym je do nas dostarczyłeś.
Przekazałem prośbę do działu reklamacji o przyspieszenie odpowiedzi na Twoją reklamację.
14-10-2026Na forum możemy odpowiadać jedynie na pytania ogólne. Nie mamy dostępu do systemu bankowego ani szczegółów wniosków, dlatego nie jesteśmy w stanie sprawdzić statusu konkretnej sprawy. Aby uzyskać info
... 11-10-2026| Użytkownik | Liczba Lajków |
|---|---|
| 2 | |
| 1 | |
| 1 | |
| 1 | |
| 1 |