12-05-2022 14:32
Witam,
Przy składaniu wniosku o kredyt przez pośrednika, na etapie "analizujemy dokumenty" miałam sprawdzany BIK (5 kwietnia). W dniu dzisiejszym, przy etapie "podejmujemy decyzję" również był sprawdzany BIK.
W tym przypadku mam 2 pytania:
1) Czy to normalne, że tak często mam sprawdzany BIK?
2) Jeżeli to się może zdarzyć, to w jakim odstępie czasu powinna zostać podjęta decyzja ostateczna?
13-05-2022 16:57
Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą.
Tak, jest to prawidłowa sytuacja, że BIK weryfikowany jest parę razy. Jeśli chodzi o czasy, niestety nie jestem w stanie sprawdzić kiedy podejmiemy decyzję ostateczną.
Wprowadzając numer wniosku na naszej stronie https://www.ing.pl/indywidualni/kredyty-i-pozyczki/kredyt-hipoteczny lub po zalogowaniu do konta w Moje ING - możesz sprawdzić orientacyjny czas na wydanie decyzji ostatecznej.
Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce. Termin podany przy zgłoszeniu jest maksymalnym. Przekazałam w Twojej sprawie wiadomość do zespołu reklamacyjnego z prośbą o przyspieszenie.
09-11-2025Przekazałam Twoją opinię do zespołu, który zajmuje się naszą ofertą i usługami.
09-11-2025Tutaj nie mamy już dostępu do szczegółów Twojej płatności i odpowiedzi na zgłoszenie.
Jeśli chciałabyś dopytać w tej sprawie, napisz do nas na czacie w Moim ING.
09-11-2025
| Użytkownik | Liczba Lajków |
|---|---|
| 5 | |
| 4 | |
| 2 | |
| 2 | |
| 2 |