Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Witam,zobaczyłam dziś w mojej historii na ROR pobor oplaty za karte debetową 7zł. O ile dobrze pamiętam, w umowie jaką podpisywałam  z ING była informacja, że jeśli kwota transakcji wykonanych karta płatniczą przekroczy 300 zł wówczas nie zostanie pobrana opłata za użytkowanie karty. Kwota transakcji w ostanim okresie rozliczeniowym wynosi prawie 700zł. Proszę o informację co zrobić w tej sytuacji.

[#2 · Accepted solution]

W przypadku konta osobistego, okres rozliczeniowy liczymy od 29 dnia miesiąca do 28 dnia miesiąca kolejnego. Teraz pobieraliśmy opłaty za kartę płatniczą, za poprzedni okres rozliczeniowy.
Sprawdź proszę, czy miałaś wykonane transakcje bezgotówkowe kartą w okresie 29 sierpnia do 28 września, na kwotę minimum 300 zł. Właśnie za ten okres pobieraliśmy teraz opłaty za kartę.

Jeśli będziesz chciała wyjaśnić sprawę z opłatą:
- napisz do nas przez czat po zalogowaniu z przeglądarki internetowej w Moje ING,
- zadzwoń do nas: 32/ 357 00 69,
- podejdź do naszego oddziału.