08-10-2021 09:32
Dzień dobry,
w aplikacji otrzymałem informację, że za 3 miesiące kończy się ważność mojej karty i że mogę zmienić jej wizerunek. Dokonałem zmiany wybierając grafikę jedną z dziewięciu proponowanych przez ING. Po tym wyborze otrzymałem informację, że karta została zamówiona. Czy w takiej sytuacji spotkam się z opłatą?
09-10-2021 10:30
Jeżeli zamówiłeś pierwszą kartę z własnym wizerunkiem do konta Mobi lub Direct i nie skończyłeś jeszcze 26 lat, to taką kartę otrzymasz za darmo. W innym wypadku pobierzemy za nią jednorazowo 15 zł. Więcej o karcie z wizerunkiem możesz przeczytać na naszej stronie https://www.ing.pl/indywidualni/karty/karty-do-konta/moja-karta-ing.
Przekazałem prośbę o przyspieszenie reklamacji do odpowiedniego działu.
01-07-2026W dniu dzisiejszym tj. 01.07.2026r. ok. godz 14:35 chciałem wypłacić 4 tysiące złotych. Jak zawsze wpisałem kod BLIK, następnie zatwierdziłem transakcje w aplikacji, po czym bankomat po chwili namysłu
... 01-07-2026Zgłosiliśmy sprawę do działu technicznego, ale sprawa jest cały czas w analizie. Przepraszam za utrudnienia.
30-06-2026