Odpowiedz
Highlighted

"Błędne hasło i pin" - gdy wpisuję dobre.

Już drugi raz w ciągu miesiąca musiałam zmieniać PIN i hasło do swojego konta z tego samego powodu: nagle aplikacja mobilna i strona internetowa stwierdziły wspólnie, iż mój pin/hasło są błędne. Opcja pomyłki ODPADA: nagrałam nawet film z ekranu telefonu, na którym widać wyraźnie klawiaturę ekranową wraz z cyframi, w które naciskałam - były dokładnie takie same, jak mój dotychczasowy PIN logowania.

 

Odpada możliwość włamania na konto i zmienienia danych przez oszusta - przecież dostałabym sms'y z kodami do wpisania.

 

Co najśmieszniejsze: na ,,błędny" pin logowałam się 10 minut przed zajściem i jeszcze był według systemu dobry!

 

Nie mam ochoty zmieniać co tydzień danych dostępowych. Ktoś miał taką sytuację? Co można z tym zrobić?

Chomik83
Nowy w branży
Nowy w branży icon
1
1
16-05-2020
Wiadomość 1 z 2 (301 wyświetleń)
Highlighted

Re: "Błędne hasło i pin" - gdy wpisuję dobre.

@Chomik83 Jeśli ostatnio aktualizowałaś aplikację, to podczas aktualizacji aplikacji musiało nastąpić chwilowe zerwanie połączenie z internetem, przez to dane logowania zapisały się błędnie i aplikacja wyświetla taki komunikat. Aplikacja sama z siebie nie powinna "zapominać" danych do logowania. Jeśli sytuacja się powtórzy, to wyślij nam wiadomość w Moim ING z opisem błędu. Oczywiście nie wysyłaj filmiku, na którym widać jaki prowadzasz kod PIN, bo tylko Ty powinnaś go znać ze względów bezpieczeństwa. Kod PIN do aplikacji możesz zmieniać na nowy lub nawet na ten sam i aplikacja go zaakceptuje Emotikon: Szczęśliwy

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszF
Moderator
Moderator icon
224
56
12-04-2017
Wiadomość 2 z 2 (172 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Nie udało się pobrać danych WRP0000

Witam,
chciałam się dowiedzieć czy w ogóle są prowadzone jakieś prace w kierunku uruchomienia aplikacji dla każdego klienta? Mija już kolejny miesiąc kiedy nie mogę się zalogować do aplikacji na telefo

...

31-05-2020
Zmiana oprocentowania a harmonogram pożyczki

Dzień dobry, mam pytanie odnośnie wpływu zmiany oprocentowania na nadpłatę pożyczki. Po ostatniej zmianie oprocentowania mój harmonogram nie uwzględnia kwoty nadpłaty... co się stało ze środkami? Poka...

31-05-2020
Re: Pomóż aktywować kod

Jeśli zamówiłeś kolejny kod aktywacyjny na naszej stronie internetowej, to wyślemy go pocztą na wskazany w systemie adres do korespondencji. 
Proszę, zadzwoń na naszą infolinią pod numerem +48 32 357

...

31-05-2020
Najbardziej pomocni użytkownicy