03-12-2021 10:31
Nie powinno to tak wyglądać. Proszę, zadzwoń do nas pod numer 32 357 00 69. Sprawdzimy, dlaczego nie otrzymujesz kodu autoryzacyjnego, jeśli zmieniłeś numer telefonu w oddziale.
12-08-2022 12:13
12-08-2022 12:14
12-08-2022 13:40
Numer telefonu do otrzymywania kodów autoryzacyjnych powinieneś zmienić w zakładce Dane i ustawienia/Bezpieczeństwo. Ta opcja jest dostępna tylko jeśli masz dostęp do poprzedniego numeru telefonu.
W sytuacji jeśli nie masz poprzedniego numeru, najszybciej będzie jak przyjdziesz do naszego oddziału. Na miejscu wprowadzimy zmiany do naszego systemu
Drugą możliwością jest zamówienie koperty z kodem aktywującym. Wysyłamy ją do 14 dni na adres korespondencyjny. Przez ten czas nie będziesz miał jednak dostępu do swojej bankowości, ponieważ będzie zablokowana.
Jak tylko koperta z kodem do Ciebie dotrze, na jej podstawie będziesz mógł zmienić numer telefonu.
Kopertę z kodem możesz zamówić w ostatnim kroku wniosku o zmianę hasła, który możesz znaleźć w naszym centrum pomocy https://www.ing.pl/indywidualni/bankowosc-internetowa/centrum-pomocy.
24-09-2022 20:22
Jestem klientem banku. W tej chwili jestem na Ukrainie. Numer polskiego operatora już nie działa, bo od dawna nie jest używany. Nie mogę wejść do bankowości internetowej, ponieważ po podaniu loginu i hasła muszę wpisać kod z SMS-a, który w związku z tym nie trafia na mój telefon. Jak zmienić numer telefonu powiązany z bankowością internetową na numer ukraińskiego operatora?
25-09-2022 16:39
W tym przypadku konieczna będzie tylko wizyta w oddziale Banku ING.
Prawdopodobnie nie możesz się zalogować w przeglądarce na stronie internetowej jak i w aplikacji, a nawet osoby, które mogły się zalogować albo korzystają z bankowości internetowej i chcą zmienić numer autoryzacyjny na nowy, pierwsze potwierdzenie i tak przyjdzie na stary numer telefonu a dopiero później na nowy gdy poprawnie wpiszemy kod z tego pierwszego numeru.
Dla osób zmieniających numer telefonu na nowy – pierwsza zasada jest taka, aby przed rezygnacją lub planowaniem zmiany starego numeru telefonu na nowy trzeba go wykorzystać w tym właśnie celu jeśli jeszcze jest czynny lub przedłużyć jego ważność jeśli się nadal da, do otrzymania kodu z bankowości internetowej, aby system mógł zatwierdzić na stronie internetowej lub w aplikacji wprowadzony nowy numer telefonu do autoryzacji, gdy się go zgubiło lub jest już nieaktywny pozostaje jedynie wizyta w tym właśnie banku.
25-09-2022 17:45
@Ihor1, zerknij proszę na odpowiedź @ŁukaszW, która znajduje się nad Twoim postem. Możesz skorzystać z rozwiązania z jednorazowym kodem aktywacyjnym W przypadku gdy chciałbyś zaktualizować jeszcze swój adres do korespondencji w naszym banku, możesz to zrobić telefonicznie +48 32 357 00 69 (infolinia jest całodobowa). Adres zaktualizuj przed zamówieniem kodu
Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
24 | |
13 | |
13 | |
7 | |
6 |