Bankowość internetowa

[#1]

Witam, ukradziono mi telefon wraz z kartą. Nie jestem w stanie zrobić żadnej transakcji, ponieważ kod autoryzacyjny przychodzi mi na stary nr, którego nie mam. Muszę zmienić nr telefonu, więc muszę dostać poczta kod aktywacyjny. Jak mam to zrobić i poprosić o kod, gdzie się zalogować. Nie jestem w stanie pójść do banku, ponieważ przebywam za granicą i nie mogę zjechać do Polski. Proszę o pomoc lub radę co zrobić. Pozdrawiam

[#2 · Accepted solution]

Kopertę możesz zamówić po wejściu na stronę: https://www.ing.pl/indywidualni/bankowosc-internetowa/centrum-pomocy następnie „Nadaj nowe hasło”. Na ostatnim kroku będzie odpowiedni odnośnik do zamówienia koperty. Od momentu zamówienia koperty do ponownego aktywowania usługi Twój dostęp do konta będzie zablokowany. W procesie aktywacji możesz podać nowy numer telefonu do autoryzacji. Może to być numer telefonu również zagranicznego operatora. Kopertę z kodem wyślemy na aktualny adres do korespondencji. Jeśli ten adres masz nieaktualny, to zmienimy go dla Ciebie na infolinii pod numerem +48 32 357 00 69. Infolinia jest czynna 24/7. W kraju koperta dochodzi do 14 dni kalendarzowych, czas dostarczenia koperty za granicę jest podobny. Po otrzymaniu koperty na infolinii aktywujesz kod.