25-08-2020 17:34
Chciałem zapytać czy jest możliwe by była różnica między wyciągiem z rachunku a listą transakcji za ten sam okres (np. poprzedni miesiąc)? Czy jest możliwe by jakaś wpłata figurowała w liście transakcji, a nie było jej w wyciągu (np. pojawiła się w kolejnym wyciągu, czyli de facto została zaksięgowana w następnym miesiącu)?
26-08-2020 18:18 | Edytowano: 26-08-2020 18:19
Wyciągi generujemy miesięcznie, zgodnie z wybranym przez Ciebie zakresem dat. Jeśli zaznaczysz taki sam okres w liście transakcji i na wyciągu, dokumenty będą spójne. Na liście transakcji znajdziesz te transakcje, które spełniają wybrane przez Ciebie kryteria wyszukiwania. Jeśli nie użyjesz filtrów, na pobranej liście zobaczysz transakcje wszystkich swoich kont z 6 ostatnich miesięcy. Lista transakcji nie jest dokumentem księgowym. Dokument ma charakter tylko informacyjny.
26-08-2020 21:08
Czyli nie ma możliwości by lista transakcji i wyciąg za poprzedni miesiąc się różniły (zakładając brak filtrów itd)?
27-08-2020 21:16
Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Przekazałem prośbę o przyspieszenie reklamacji do odpowiedniego działu.
01-07-2026W dniu dzisiejszym tj. 01.07.2026r. ok. godz 14:35 chciałem wypłacić 4 tysiące złotych. Jak zawsze wpisałem kod BLIK, następnie zatwierdziłem transakcje w aplikacji, po czym bankomat po chwili namysłu
... 01-07-2026Zgłosiliśmy sprawę do działu technicznego, ale sprawa jest cały czas w analizie. Przepraszam za utrudnienia.
30-06-2026