25-08-2020 17:34
Chciałem zapytać czy jest możliwe by była różnica między wyciągiem z rachunku a listą transakcji za ten sam okres (np. poprzedni miesiąc)? Czy jest możliwe by jakaś wpłata figurowała w liście transakcji, a nie było jej w wyciągu (np. pojawiła się w kolejnym wyciągu, czyli de facto została zaksięgowana w następnym miesiącu)?
26-08-2020 18:18 | Edytowano: 26-08-2020 18:19
Wyciągi generujemy miesięcznie, zgodnie z wybranym przez Ciebie zakresem dat. Jeśli zaznaczysz taki sam okres w liście transakcji i na wyciągu, dokumenty będą spójne. Na liście transakcji znajdziesz te transakcje, które spełniają wybrane przez Ciebie kryteria wyszukiwania. Jeśli nie użyjesz filtrów, na pobranej liście zobaczysz transakcje wszystkich swoich kont z 6 ostatnich miesięcy. Lista transakcji nie jest dokumentem księgowym. Dokument ma charakter tylko informacyjny.
26-08-2020 21:08
Czyli nie ma możliwości by lista transakcji i wyciąg za poprzedni miesiąc się różniły (zakładając brak filtrów itd)?
27-08-2020 21:16
Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Jeśli Twoje konta są obecnie zablokowane, to dyspozycję ich zamknięcia możesz złożyć jedynie w oddziale banku. Online nie będzie to możliwe.
01-11-2026Przykro nam, że rozwiązanie tej sprawy trwa dłużej, niż się Pan spodziewał. Rozumiemy, że taka sytuacja może być bardzo frustrująca. W tej sprawie prosimy o kontakt z naszymi specjalistami na infolini
... 01-11-2026