Logowanie z maskowanym hasłem jest reliktem poprzedniej epoki i jest problemem z punktu widzenia zarówno UX jak i bezpieczeństwa.
Może na początek kwestia bezpieczeństwa maskowania:
PLUSY: zabezpiecza przed keyloggerami
MINUSY: wymaga pamiętania hasła, znacząco wydłuża proces logowania
DYSKUSYJNE: zniechęca do korzystania z bankowości przez przeglądarkę, zamiast keyloggera może być innego rodzaju złośliwe oprogramowanie, np. podmieniające numer konta.
Na początek proponuję, by użytkownik mógł wybrać sobie metodę logowania. Domyślnie można by nawet zostawić maskowanie, a zmianę opatrywać ostrzeżeniem - jeśli bankowi spece nadal uważają maskowanie za najbezpieczniejsze.
Najbardziej oczywistym sposobem jest logowanie z pełnym hasłem. PLUSY: można używać managera haseł do przyspieszenia logowania. MINUSY: nie broni przed keyloggerami
Aby dodatkowo zabezpieczyć logowanie pełnym hasłem, należałoby wprowadzić logowanie dwuskładnikowe na nieznanych komputerach. I tutaj do wyboru:
- sprzętowy token (cokolwiek w standardzie FIDO U2F, osobiście polecam Trezor Model T)
- Authenticator app
- SMS
- potwierdzenie w aplikacji ING mobile
W ten sposób osiągamy poziom zabezpieczeń zgodny z aktualnymi standardami bezpieczeństwa. Jeśli klient loguje się z nieznanej przeglądarki, prosimy o drugi składnik i dajemy możliwość zapamiętania przeglądarki (domyślnie odznaczone). Warto przypomnieć, że macie wdrożony trzeci składnik logowania czyli AI, to też może mieć znaczenie.
Podobnie przy potwierdzaniu przelewów - jeśli AI wykryje anomalie, niech prosi o drugi składnik - nie tylko SMS, ale klucz FIDO czy potwierdzenie przez apkę mobilną też powinno być akceptowane. Zresztą ze względu na możliwość wrogiego przechwycenia numeru telefonu, to właśnie SMS powinien być ostatecznością.
Warto skonsultować powyższe propozycje z zewnętrznymi ekspertami od bezpieczeństwa oraz podejrzeć rozwiązania w innych bankach 
Loguje się pierwszy raz, a tu mi maska wyskakuje. Policzyć te znaki z maski na haśle maskowanym to jest porażka. Oczywiście zmusiło mnie to do zmiany hasła na krótsze, słownikowe, tak abym mógł się logować w sensownym czasie i nie musieć wyświetlać na ekranie do policzenia odpowiednich znaków.
Porażka
TAK, PROSZĘ ZMIEŃCIE TO 
)
To jest jedyny powód dla którego założyłem konto w mbanku, żeby łatwiej logować się do profilu zaufanego, logując się przez ING już dawno bym oszalał.
Korzystam z 1password z unikalnych i skomplikowanych haseł, ale nie... ING zmusza mnie do korzystania z prostego hasła żebym je zapamiętał i 3 razy przy jego wpisywaniu nie pogubił się.
Dajcie chociaż możliwość zmiany rodzaju hasła...
Przez takie relikty jak ten, coraz bardziej zastanawiam się nad zmianą banku, dobrze że chociaż na telefonie nie musimy takiego hasła wpisywać (no chyba, że chcemy skorzystać z profilu zaufanego
Czy 2022 to ten rok?
Poczytamy
Założyłem tu konto dosłownie po to, żeby dać znać, że też cierpię. Korzystam z 1password i tak jak mega lubię ING za wszystkie inne rzeczy, tak temat logowania to okropna udręka
