Bankowość internetowa

[#1]

Proszę o odpowiedź na poniższe pytanie.

Czy planowanie jest wprowadzenie usługi kantoru walutowego przez 24/7? Chodzi o to aby była możliwość przeprowadzenia transakcji przewalutowania bez względu na porę dnia lub nocy.

Pozdrawiam

Angarr

[#2]

Wymianę walut w kantorze możesz zlecać o dowolnej porze. Kantor jako usługa jest dostępny 24/7. Jeśli zlecisz wymianę od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00 - 20:00, przewalutowane pieniądze zaksięgujemy na Twoim koncie w tym samym dniu. W przypadku zlecenia wymiany po tej godzinie lub w dni ustawowo wolne od pracy – rozliczymy ją w pierwszym dniu roboczym.

Jeśli pytasz o księgowanie zleconych przewalutowań 24/7 to nie planujemy wprowadzić takiej funkcji natomiast przekażę Twoją sugestię do odpowiedniej jednostki naszego banku.

[#3]

Witam
Przewalutowalem dzisiaj pieniądze, euro zostało potrącone a złotówek nadal nie mam na koncie, co powinienem zrobić?

[#4 · Accepted solution]

Witaj, 

Kantor jest dostępny w dni robocze, od poniedziałku do soboty do godz. 20:00.
Zlecenia możesz jednak składać codziennie przez 24 godziny.

Jeśli zlecenie wymiany waluty złożysz:

• od poniedziałku do soboty do godziny 20:00 - pieniądze udostępnimy Ci jeszcze tego samego dnia,
• po godzinie 20:00 albo w dzień świąteczny - pieniądze przelejemy na Twoje konto następnego dnia roboczego.

Niezależnie od tego, kiedy zlecisz wymianę, przewalutujemy Twoje pieniądze po kursie zaakceptowanym przez Ciebie w chwili zlecenia.

Wczoraj, ze względu na przygotowanie do prac serwisowych Kantor działał do 14:00. Zlecenie złożone po tej godzinie zrealizujemy w najbliższym dniu roboczym.