09-11-2020 22:09
Za każdym razem gdy próbuje założyć konto za pomoc selfie wyskakuje błąd po zrobieniu zdjęcia dowodu po kilku minutowej weryfkiacje wyskakuje błąd ,,Nie udało się zweryfikować tożsamość'' chodz zdjęcie dowodu wykonuje w dobrym świetle oraz czytelne.
10-11-2020 22:18
@Patryk1231 Wielkie dzięki za wybranie naszej oferty
Bardzo proszę, spróbuj odinstalować naszą aplikację i pobrać ją ponownie. To często pomaga w takiej sytuacji. Proponuje także, abyś spróbował zrobić zdjęcie na tle białego tła- może na szafce (o ile masz je w tym kolorze) lub kartki z bloku/ zeszytu. Dodam również, że identyfikacja tożsamości będzie niemożliwa, jeśli Twój dokument jest nieważny/ zastrzeżony. Gdyby jednak te rozwiązania nie przyniosły rezultatu, proszę, zgłoś nam tę sytuację na naszej całodobowej infolinii- 32 357 00 69. Przyjmiemy wtedy od Ciebie zgłoszenie techniczne. Poza aplikacją, konto możesz otworzyć także na naszej stronie- ing.pl.
W tej sprawie prosimy skontaktuj się z doradcą z którym składałaś wniosek
03-10-2026Skontaktuj się, proszę, z naszymi specjalistami na czacie w Moim ING (po zalogowaniu) bądź na infolinii, pod numerem 32 357 00 12. Tam specjaliści będą mogli sprawdzić powód odrzucenia płatności.
02-10-2026Dzień dobry. Kompletny zestaw dokumentów do złożenia wniosku o kredyt hipoteczny (Easy Hipo) złożyliśmy u doradcy 28.08. Doradca obiecał, ze zewnętrzny operat szacunkowy będzie gotowy do 7 dni, zajęło
... 03-10-2026