Aplikacja mobilna

[#1]

Dzień dobry , mam problem. Wczoraj 03.01.2022 próbowałam zrobić przelew. Zapomniałam hasła i wpisałam chyba więcej niż 5 razy . Gdy weszłam na aplikację ING pokazywało mi że mój pin jest błędny a doskonale go znam ... Więc kliknelas problemy z logowaniem i muszę wpisać hasło które już sobie przypomniałam tylko że ING każe mi wpisać 15 cyfrę hasła a moje hasło jest krótsze .. Więc starałam się klikać "nie pamiętam hasła" pisało że przyjdzie SMS ale nic nie przychodzi - tak samo próbowałam też "nie pamiętam loginu" .. pisało że wysłany e-mail na b***g.coś nie pamiętam dokładnie ale żaden z moich emailow nie ma litery b . Co się dzieje? Co mam teraz zrobić ?

[#2]

Jeśli logowałaś się przez przeglądarkę i wpisałaś błędnie 5 razy hasło, zablokowałaś całą swoją bankowość, w tym również aplikację mobilną. Dlatego nie mogłaś się zalogować również tutaj  

W sytuacji gdy konto zakładałaś przez internet, login wysłaliśmy na Twój adres e-mail podany w umowie oraz SMSem. SMSem wysłaliśmy Ci też kod potrzebny do otwarcia umowy. 

W innej sytuacji login możemy Ci podać wyłącznie w naszej placówce bankowej. Pamiętaj, żeby zabrać ze sobą dowód osobisty. Najbliższy oddział sprawdzisz na naszej stronie https://www.ing.pl/placowki-oddzialy-bankomaty?type=oddzial .