Odpowiedz

Nie można zalogować do aplikacji IOS

Komunikat "nie udało się pobrać danych" przy logowaniu do aplikacji.Pacjent to Iphone X z systemem IOS 16.7.12

Odpowiedz
0 Lajków
METKUL9792
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
24-11-2025
Wiadomość 1 z 3 (1 076 wyświetleń)

Re: Nie można zalogować do aplikacji IOS

Wczoraj pojawiały się problemy z działaniem naszej aplikacji na systemach iOS 16. Dzisiaj już nie powinny się pojawiać. Daj znać, jeśli u Ciebie jest inaczej.

Przepraszam za utrudnienia z tym związane



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
623
129
19-03-2018
Wiadomość 2 z 3 (832 wyświetleń)

Re: Nie można zalogować do aplikacji IOS

Dzień dobry, niestety na urządzeniu z iOS 16 wciąż występuje problem z działaniem aplikacji. Aplikacja przestaje działać na etapie wykonywania zdjęcia dowodu tożsamości. Zamknięcie ani ponowna instalacja aplikacji nie przynoszą efektu. Za każdym razem w tym momencie następuje jej wyłączenie, co uniemożliwia założenie konta dla nowego klienta.

Odpowiedz
0 Lajków
Hamak
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
25-11-2025
Wiadomość 3 z 3 (821 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Problem z logowaniem w aplikacji przy użyciu klucza U2F

Prosimy, zgłoś nam to przez czat w Moim ING i zapiszemy zgłoszenie techniczne. Nie mieliśmy podobnych sygnałów.

05-04-2026
Re: Problem z logowaniem w aplikacji przy użyciu klucza U2F

Dzień dobry.

Bardzo dziękuję za pomoc.
Rzeczywiście pomogło wyczyszczenie Google Play services. Mogę ponownie zalogować się starymi kluczami.
Ale nowego klucza dodać niestety nie mogę.
Wyskakuje błąd w ap...

05-04-2026
Re: Problem z logowaniem w aplikacji przy użyciu klucza U2F

Dodanie pierwszego klucza musi być zautoryzowane np. kartą na urządzeniu z NFC lub w placówce lub przez mObywatela. Każdy kolejny klucz klient może aktywować samodzielnie w Moim ING. Aby to zrobić, na

...

05-04-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy