Aplikacja mobilna

Odpowiedz

ING Mobile - Brak możliwości logowania odciskiem palca

Dzień Dobry

Zawsze korzystałem z logowania biometrycznego a od jakiegoś czasu (aktualizacji) logowanie do aplikacji mobilnej odbywa się tylko za pomocą PIN.

Ciekawe jest to, że jak chcemy się zalogować to pojawia się panel numeryczny.

W górnej jego części znajdują się cztery kwadratowe pola do wpisania PIN, pod nimi mamy cyfrową klawiaturę u dołu z prawej strony backspace a po lewej stronie symbol odcisku palca.

Kiedy wybierzemy ikonę odcisku palca na środku pojawi się standardowe skanowanie odcisku palca jakie jest na smartfonie.

Niestety po skanowani palca pod okienkiem PIN pojawia się komunikat - Błędny kod PIN

 

Korzystam z Samsung S23 Ultra

Odpowiedz
0 Lajków
mikrus
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
2
30-11-2023
Wiadomość 1 z 3 (2 281 wyświetleń)

Re.: ING Mobile - Brak możliwości logowania odciskiem palca

Proszę, spróbuj po zalogowaniu do aplikacji w jej profilu w prawym, górnym rogu w zakładce: Ustawienia -> Aplikacja mobilna -> Dostęp do aplikacji wyłączyć i włączyć logowanie danymi biometrycznymi. 
Jeśli to nie pomoże, to spróbuj usunąć urządzenie z zaufanych i aktywować je na nowo. To powinno pomóc. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1127
224
07-06-2017
Wiadomość 2 z 3 (2 096 wyświetleń)

Re.: ING Mobile - Brak możliwości logowania odciskiem palca

Ślicznie dziękuję za pomoc 😊
Faktycznie wystarczyło wyłączyć logowanie biometryczne i włączyć ponownie.
Odpowiedz
0 Lajków
mikrus
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
2
30-11-2023
Wiadomość 3 z 3 (1 982 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: ING to PO PROSTU ZŁODZIEJE

Ale wiecie, że wpłatomaty - niezależnie od banku - działają tak samo? Emotikon: Mrugający

20-07-2025
Re: Kredyt Hipoteczny

Na wydanie decyzji kredytowej standardowo potrzebujemy 21 dni kalendarzowych od chwili, gdy przekażesz nam wszystkie dokumenty. Trudno nam się tutaj odnieść do sytuacji, którą opisujesz. Możliwe, że w

...

20-07-2025
Re.: ING to PO PROSTU ZŁODZIEJE


Mi bankomat zeżarł 7000 zł podczas wpłaty i nic nie mogę zrobić tylko czekać
Na rozpatrzenie reklamacji . Nie ważne że nie mam za co żyć .Teraz widzę że sytuacja powtarza się nagminnie . Uważajcie na t...

20-07-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy