Aplikacja mobilna

[#1]

Po zainstalowaniu aplikacji i podaniu wszystkich danych pojawia się komunikat, że ING wykona telefon w celu podania kodu. Nikt jednak nie dzwoni, więc aktywacja aplikacji jest niemożliwa. Dlaczego?

[#2]

Dodam, że smsy przychodzą bez problemu

[#3]

Jeżeli nie otrzymujesz połączenia to proszę, sprawdź czy nasz numer 32 357 00 69 nie jest dodany do zablokowanych, czy nie masz zablokowanych połączeń od nieznanych nadawców. Warto na czas aktywacji zapisać nasz numer w kontaktach. 

Jeżeli korzystasz z dwóch kart SIM to zalecamy, aby na czas aktywacji:
- wyłączyć jedną kartę SIM w telefonie,
- zdefiniować w telefonie internet i połączenia głosowe z jednego numeru,
- przepiąć się na stabilne połączenie wifi

[#4]

Witam,

mam podobnie, podczas próby aktywacji aplikacji wszystko przebiega prawidłowo aż do przyjścia smsa z kodem i po jego wpisaniu do aplikacji pojawia się ekran na wpisanie kodu przekazanego przez połączenie głosowe. Niestety telefon z banku nigdy nie przychodzi. Mam jedną kartę sim w telefonie, dodałem nr infolinii do kontaktów i nic. Kilkadziesiąt prób aktywacji na różnych telefonach i ciągle to samo Trzy razy rozmawiałem z konsultantem na infolinii i kazali czekać bo nie wiedzą co się dzieje. W przypływie desperacji zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych, ale nadal to samo.

[#5]

Mam ten sam problem. Jak to rozwiązać?

[#6]

U mnie pomogło zapisanie ww. numeru w książce.

[#7]

Skontaktuj się z nami przez czat po zalogowaniu do Mojego ING przez przeglądarkę WWW lub infolinią pod numerem 32 357 00 69 - sprawdzimy co jest powodem.