Odpowiedz

Błąd U2F w Moje ING

Od wczoraj nie mogę się zalogować do aplikacji mobilnej Moje ING za pośrednictwem klucza U2F (NFC). Przycisk "potwierdź klucz" nie działa. Dzwoniłem na infolinię i tam mi polecili odpięcie klucza i podpięcie od nowa. Niestety po odpięciu klucza nie da się go ponownie dodać, wyskakuje komunikat: Coś poszło nie tak.

 

Zaznaczam, że w wersji webowej oba moje klucze działają. NFC w telefonie też działa - przetestowane podczas płacenia zbliżeniowo telefonem w sklepie. Restart danych aplikacji, jak i sama jej reinstalacja nic nie pomogła.

Odpowiedz
0 Lajków
kalikst
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
21-01-2025
Wiadomość 1 z 4 (2 065 wyświetleń)

Re.: Błąd U2F w Moje ING

Dodam jeszcze, że reset oraz reinstalacja aplikacji nie pomogła. Emotikon: Szczęśliwy
Odpowiedz
0 Lajków
kalikst
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
21-01-2025
Wiadomość 2 z 4 (2 037 wyświetleń)

Re.: Błąd U2F w Moje ING

Sytuację mamy zgłoszoną i pracujemy już nad jej rozwiązaniem. Przepraszamy za niedogodności. Aktualnie możesz się zalogować się do bankowości przez przeglądarkę internetową. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
450
84
18-01-2021
Wiadomość 3 z 4 (2 033 wyświetleń)

Re.: Błąd U2F w Moje ING

Super! Wszystko już działa, jak należy! Dzięki! Emotikon: Bardzo szczęśliwy

Odpowiedz
0 Lajków
kalikst
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
21-01-2025
Wiadomość 4 z 4 (1 962 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Kredyt hipoteczny, czas analizy obecnie

Nadal w analizie. Patrząc na https://www.ing.pl/partner/indywidualni/hipoteka/proces-kredytowy to w tym tygodniu powinno się coś ruszyć. 

17-03-2025
Re.: Problem z zaciągnięciem kredytu gotówkowego

Cudownie. No tak, zawsze w przypadku problemu mogę popisać z botem, albo kimś losowym na chacie, kto poleci mi założenie reklamacji. A potem będę czekał miesiąc na rozwiązanie mojego problemu (tyle IN

...

16-03-2025
Re.: Płatność pożyczki

W takiej sytuacji po zasileniu konta system automatycznie pobierze pieniądze na spłatę raty. Przekazanie informacji o zadłużeniu do BIKu zależy to od czasu opóźnienia w spłacie.  Abyśmy mogli to spraw

...

15-03-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy