Odpowiedz

Błąd U2F w Moje ING

Od wczoraj nie mogę się zalogować do aplikacji mobilnej Moje ING za pośrednictwem klucza U2F (NFC). Przycisk "potwierdź klucz" nie działa. Dzwoniłem na infolinię i tam mi polecili odpięcie klucza i podpięcie od nowa. Niestety po odpięciu klucza nie da się go ponownie dodać, wyskakuje komunikat: Coś poszło nie tak.

 

Zaznaczam, że w wersji webowej oba moje klucze działają. NFC w telefonie też działa - przetestowane podczas płacenia zbliżeniowo telefonem w sklepie. Restart danych aplikacji, jak i sama jej reinstalacja nic nie pomogła.

Odpowiedz
0 Lajków
kalikst
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
21-01-2025
Wiadomość 1 z 4 (1 200 wyświetleń)

Re.: Błąd U2F w Moje ING

Dodam jeszcze, że reset oraz reinstalacja aplikacji nie pomogła. Emotikon: Szczęśliwy
Odpowiedz
0 Lajków
kalikst
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
21-01-2025
Wiadomość 2 z 4 (1 172 wyświetleń)

Re.: Błąd U2F w Moje ING

Sytuację mamy zgłoszoną i pracujemy już nad jej rozwiązaniem. Przepraszamy za niedogodności. Aktualnie możesz się zalogować się do bankowości przez przeglądarkę internetową. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
448
84
18-01-2021
Wiadomość 3 z 4 (1 168 wyświetleń)

Re.: Błąd U2F w Moje ING

Super! Wszystko już działa, jak należy! Dzięki! Emotikon: Bardzo szczęśliwy

Odpowiedz
0 Lajków
kalikst
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
21-01-2025
Wiadomość 4 z 4 (1 097 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Zmiana kolejności kont

Również czekam z niecierpliwością na taką funkcjonalność. Drobna zmiana, a widać bardzo potrzebna użytkownikom, a że trzeba czekać na to ponad 6 lat? Szok, żeby nie powiedzieć, że wręcz kpina z klient

...

09-02-2025
Nowy kredyt czy refinansowanie?

Co jeśli weźmie się w ING kredyt hipoteczny na działkę a kilka lat później potrzeba kredytu na dom? Można powiększyć kwotę kredytu, wziąć dwa osobne kredyty w ING czy trzeba wziąć nowy kredyt w którym...

09-02-2025
Re.: Ciemne tło apki

Hej ING,

Mamy 2025 rok. Kiedy w końcu wdrozycie ciemny motyw Emotikon: Szczęśliwy

09-02-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy