Ale co się takiego w ING stało, że poziom tej obsługi klienta spadł do zera. Nie można uzyskać żadnej informacji, wszystko tygodniami się ciągnie. Banki spółdzielcze są na wyższym poziomie, a tu XXI wiek a postępowanie z klientami jak sprzed kilku dekad. I te ciągłe slogany - proszę oczekiwac na odpowiedź, odpowiemy najszybciej jak się da, niestety nie jesteśmy w stanie udzielić informacji... Aż s...
Ja czekam już 3 tydzień na rozpatrzenie reklamacji i żadne ponaglenia nie działają. Także uzbroić się w cierpliwość musisz, załatwić sprawę, zamknąć konto i iść do innego banku. Bo tu to chyba w zeszycie rozpatrują te reklamacje tygodniami.
A najlepiej jak po takim zbywaniu klienta ogląda się reklamę w której leci slogan LICZĄ SIĘ LUDZIE... Śmiech na sali. Nie idziecie na rękę nic, odpowiadacie na potrzeby klientów jakby to był projekt lotu w kosmos. Swoją drogą ustawodawca bezsensownie daje aż 30 dni na odpowiedź, ale z praktyki wiem, że w innych bankach odpowiedzi są max do 3 dni, tutaj trzeba liczyć się z czekaniem jak w kolejce p...
Już tyle razy prosiłem na czacie i telefonicznie o przyspieszenie, że nie wierzę, że wpis na forum cokolwiek by pomógł. Kolejny tydzień leci dzisiaj, a ja nie wiem w czym leży problem, żeby dać odpowiedź, albo jakakolwiek informacje na czacie czy w wiadomościach, że analityk czeka na jakąś konkretną informacje i konkretny czas kiedy odpowie. Ciągle tylko informacje, że w najszybszym możliwym termi...
