Płatności

Odpowiedz

Transakcja (przelew) - brak możliwości zmiany kategorii (błąd)

Witam,

 

Otrzymałem przelew który został skategoryzowany przez algorytm banku automatycznie jako kategoria "nie analizuj" i nie da się tego zmienić.

 

Kiedy próbuję zmienić tą kategorię - zarówno w aplikacji mobilnej jak i internetowej - otrzymuję błąd "wystąpił błąd, nie udało się zapisać kategorii".

 

Czy można jakoś to rozwiązać?

 

Pozdrawiam

Odpowiedz
0 Lajków
shemeq
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
5
0
24-07-2018
Wiadomość 1 z 2 (5 674 wyświetleń)

Re: Transakcja (przelew) - brak możliwości zmiany kategorii (błąd)

Sprawdź proszę czy kłopot ze zmianą kategoryzacji pojawi się również jak skorzystasz z innej przeglądarki. Jeśli nadal nie będzie możliwa zmiana, to napisz do nas w tej kwestii przez Moje ING na czacie. Czat jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 24:00 oraz w soboty 8:00 - 22:00. Możesz również skorzystać z naszej infolinii pod numerem 32 357 00 69 (jest ona czynna całą dobę)



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
338
65
04-09-2015
Wiadomość 2 z 2 (5 630 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: problem z aplikacja banku

Ja znów mam problem taki ze wpłaciłem środki na konto i ostatecznie nie mam ich na koncie

07-11-2024
Re.: problem z aplikacja banku

mogli w jakiś sposób poinformować, niekiedy są komunikaty o ew. przerwach lub awariach

07-11-2024
Re.: problem z aplikacja banku

Chyba system im się sypnął…może robią wdrożenie czegoś…i musieli wyłączyć wersje produkcyjną

07-11-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy