Płatności

[#1]

Dzisiaj ponad dwie godziny temu przelałam pieniądze i do tej pory nie mogę pobrać potwierdzenia transakcji. Czytałam na forum, że nie ma możliwości pobrania potwierdzenia od razu gdy transakcja ma miejsce po godzinie 20 - rozumiem, ale ja zleciłam przelew po 12, jest 15, a ciągle nie ma nawet możliwości pobrania potwierdzenia. Dostępne są tylko opcje, które widać w załączniku.

FF0514FB-F2D0-4FA8-ABB6-D9A2B3E9CE99.jpeg ‏103 KB

[#2 · Accepted solution]

Tutaj nie mam dostępu do danych w systemie, żeby to dla Ciebie sprawdzić. Dlatego proszę o kontakt z nasza infolinią (32 357 00 69) lub czatem. 
Standardowo potwierdzenie przelewu z konta osobistego udostępniamy od razu po wykonaniu przelewu. W sytuacji, jeśli przelew zlecisz w niedzielę, święto lub w dzień roboczy po godzinie 20stej, udostępnimy je kolejnego dnia roboczego. 
Jeśli masz na myśli potwierdzenie przelewu z karty kredytowej, nie jest ono dostępne w bankowości internetowej. Możemy je dla Ciebie przygotować. Wystarczy, że w tej sprawie do nas napiszesz na czacie, po zalogowaniu się do swojej bankowości.