Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dziś gdy wpłacałam pieniądze do wpłatomatu w Strzelcach Opolskich urządzenie wyświetliło błąd informujący, że jest uszkodzone. Wydało mi kartę jednak pieniądze zostały w środku i nie ma ich na moim koncie.
Reklamacje zgłosiłam przez moje ING. Czas jej rozpatrzenia to 3 tygodnie. Tym samym zostałam bez pieniędzy a sa mi potrzebne do opłacenie rachunków.
Czy można przyspieszyć tą procedurę?
Numer zgłoszenia: 100711/072025

[#2]

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Oczywiście podany termin rozpatrzenia reklamacji, to maksymalny, w jakim musimy zakończyć zgłoszenie. Każdą reklamację staramy się jednak rozpatrzyć jak najszybciej. 

Przekazaliśmy numer reklamacji do odpowiedniego działu. 

[#3]

@Annakos Mamy nadzieję, że nasza prośba pomogła w przyspieszeniu rozpatrzenia sprawy. O tym fakcie nasi specjaliści poinformują Cię w wiadomości w Moim ING.