Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dzień dobry,

Wczoraj popoudniu wpłatomat w oddziale ING w Tarnowskich Górach nie zaksięgował mi wpłaty 2000zł.

To były nasze jedyne pieniądze w tym miesiącu nazbierane od członków rodziny i dlatego wpłacone by zapłacić pilne opłaty.

Po zgłoszeniu u pracownika oddziału, który pomógł założyć reklamacje, w której omyłkowo kliknęlismy wspólnie 1000zł a miało być 2000zł (informacja została skorygowana na infolinii ing) pieniędzy dalej nie ma.

Nie mam środków do życia, prosze o pomoc. To moje pieniądze, zostaliśmy bez niczego. Można prosić o warunkowe przesłanie tych pieniędzy do wyjaśnienia wpłatomatu?

[#2]

Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce. Nie mam tutaj podglądu do Twojego zgłoszenia by sprawdzić jego szczegóły. Czy możesz wysłać numer reklamacji? Przekażemy wtedy prośbę do zespołu reklamacyjnego z prośbą o przyspieszenie sprawy

[#3]

Numer reklamacji: 117085/082025.

Proszę o pomoc.

[#4]

2 tys. zl zostały zablokowane w Państwa wpłatomacie w oddziale ING.

Nie mam środków do życia, nie mam na paliwo by dziś dojechać do pracy... to moje pieniądze, gdzie one są? Skoro zostały wpłacone to co mnie obchodzi awaria maszyny? Moje pieniądze sa  u Państwa, a my nie mamy na zycie ani opłaty. Chyba czas zmienic bank...

[#5 · Accepted solution]

Dziękuję za przekazanie numeru zgłoszenia. Przekazałam sprawę do działu reklamacji z prośbą o przyspieszenie 

[#6]

ile to moze potrwać? Potrzebuję tych pieniędzy, specjalnie wpłaciłam na opłaty.

Czytałam, że inni w podobnej syatuacji uzyskali warunkowe przyznanie środków do czasu wyjaśnienia i zliczenia nadwyżki we wpłatomacie.

Proszę o pilne rozwiązanie sprawy, nie mamy w rodzinie środków do życia.

[#7]

kolejny dzień jestem bez środków do życia. Proszę o dzialanie!

[#8]

ok, kasa warunkowo wrócila na moje konto.